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更新于 今天

閃送在線打字客服不銷售不打電話4-6k

5000-7000元
  • 保定蓮池區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招12人

職位描述

在線客服打字客服全白班倒班制互聯(lián)網(wǎng)在線生活服務(wù)(O2O)計算機軟件
崗位職責(zé): 1.通過電話/在線形式,準(zhǔn)確、專業(yè)地為客戶提供售前售后解答; 2.能熟悉公司各類產(chǎn)品業(yè)務(wù)知識,并靈活運用到工作中; 3.準(zhǔn)確記錄客戶端投訴的問題,反饋到相關(guān)部門處理; 4.負責(zé)發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)或客戶端BUG問題后通過內(nèi)部流程上報; 5.收集整理客戶意見和建議,及時、準(zhǔn)確反饋客戶提出的問題; 6.完成部門規(guī)定的KPI考核指標(biāo); 任職面試要求: 1.大專及以上學(xué)歷,工作經(jīng)驗優(yōu)秀者可放寬到高中; 2.至少1年以上互聯(lián)網(wǎng)客服工作經(jīng)驗,年齡20-30; 3.能熟練使用常用辦公軟件,打字速度45-50字/分以上; 4.語音客服要求普通話標(biāo)準(zhǔn),嗓音清楚明亮; 5.有良好的服務(wù)意識,富有團隊精神,抗壓能力強; 6.較強的應(yīng)變能力,可適應(yīng)倒班、加班工作節(jié)奏; 福利待遇: 【薪資結(jié)構(gòu)】:基本工資+崗位補助+績效+全勤獎+餐補+夜班補助; 【薪資】:5000-7000,入職后績效保護期2個月,上崗第3個月開始考核??冃喜环忭?,多勞多得; 【其他福利】入職五險、節(jié)日福利、團建、年底獎金等; 【工作時間】排班制,7*24小時服務(wù)模式,根據(jù)崗位,安排單休或者雙休,節(jié)假日輪班,排到上班3倍薪資。21點后班次有夜班補助,小夜20元/天,大夜班40元/天。 每天9小時出勤,吃飯休息1小時,中途休息1小時,實際上班在線時長7小時 夜班頻次:小夜班15:00-24:00(每月5-10次根據(jù)排班),大夜班20:00-8:00值班3個月排一輪,一輪排一個月,上一休一 8:00-17:00,8:30-17:30,9:00-18:00,9:30-18:30,10:00-19:00,12:00-21:00,小夜班15:30-00:00,大夜班20:00-8:00

工作地點

蓮池區(qū)中國移動保定數(shù)據(jù)中心1111

入職公司信息

  • 入職公司: 某電子商務(wù)公司
  • 公司地址: 北京朝陽區(qū)
  • 公司人數(shù): 10000人以上

認證資質(zhì)

  • 人力資源服務(wù)許可認證

    人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā),代表人才經(jīng)紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。

職位發(fā)布者

劉亞南/人事經(jīng)理

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河北佰紹電子科技有限公司柳州分公司
佰紹是一家全國性的綜合型人力資源集團公司,致力于為客戶提供戰(zhàn)略與人才的最佳匹配,驅(qū)動企業(yè)成長。 2022年成立于中國河北。擁有300多名顧問。佰紹擁有強大的科技創(chuàng)新基因,充分借助互聯(lián)網(wǎng)+和大數(shù)據(jù)、AI智能等前沿技術(shù)幫助企業(yè)在全球范圍內(nèi)搜尋各類人才。
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