1.展廳運營管理:負責(zé)展廳的日常運營,確保展廳環(huán)境整潔、陳列符合品牌標, 監(jiān)督展廳設(shè)備的維護及物資管理,確保展廳設(shè)施正常運行,制定并執(zhí)行展廳的運營流程和規(guī)范,提升工作效率;
2.銷售目標達成:根據(jù)公司下達的銷售目標,制定展廳的銷售計劃并組織實施, 監(jiān)督銷售團隊的工作進展,提供銷售技巧培訓(xùn)和指導(dǎo),幫助團隊達成目標,分析銷售數(shù)據(jù),定期匯報銷售業(yè)績并提出改進建議;
3.客戶服務(wù)管理:確保展廳提供高標準的客戶服務(wù),提升客戶滿意度和品牌忠誠度,處理客戶投訴及突發(fā)事件,確保問題得到及時解決, 維護重要客戶關(guān)系,定期跟進客戶需求,促進二次銷售;
4.團隊管理與培訓(xùn):負責(zé)展廳團隊的培訓(xùn)、考核及激勵,打造高效協(xié)作的團隊,定期組織團隊會議,傳達公司政策、銷售目標及工作要求,關(guān)注團隊成員的職業(yè)發(fā)展,提供必要的支持和指導(dǎo);
5.市場活動與品牌推: 配合市場部門策劃并執(zhí)行展廳的促銷活動、展覽及品牌推廣活動,收集市場信息及競爭對手動態(tài),及時調(diào)整銷售策略;
6.財務(wù)管理:負責(zé)展廳的預(yù)算控制及成本管理,確保運營成本在合理范圍內(nèi),監(jiān)督展廳的財務(wù)流程,確保賬目清晰、合規(guī)。
崗位要求
1.有家裝行業(yè)門店負責(zé)人工作經(jīng)驗優(yōu)先;
2.熟悉門店運營工作流程和環(huán)節(jié),具有開業(yè)籌備、市場推廣、團隊管理能力等;
3.有良好的服務(wù)意識、有較強的溝通能力和團隊合作精神。