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【崗位職責(zé)】
1、通過主動(dòng)外呼聯(lián)系客戶跟進(jìn)快件派送的升級(jí)異常問題;
2、與客戶溝通洽談小額理賠，提供解決方案;
3、根據(jù)客戶來電需求及時(shí)溝通解決。
【崗位要求】
1、18-35周歲，中專及以上學(xué)歷
2普通話流利，電腦打字速度需35字/分以上
3、學(xué)習(xí)能力及抗壓能力強(qiáng)，具有良好的責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)合作精神
有客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，如果無客服經(jīng)驗(yàn)，其他行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)也可以；可接受中專高中學(xué)歷，有經(jīng)驗(yàn)；
【工作時(shí)間】
8小時(shí)工作制（到點(diǎn)下班），每個(gè)月必輪休8天
早班：8:00-12:00 14:00-18:00
晚班：12:00-16:00 18:00-22:30（每個(gè)月必有一周輪晚班）
【福利待遇】
1、試用期1-2個(gè)月， 薪資4000+300餐補(bǔ)，轉(zhuǎn)正計(jì)提后綜合工資5000-8000元以上，多勞多得，服務(wù)好、質(zhì)量好、上不封頂；發(fā)薪日每月18號(hào)
2、輪班制，月休8天,根據(jù)國(guó)家勞動(dòng)法給員工提供帶薪年假、婚假、陪產(chǎn)假等;
3、提供完善的社會(huì)保險(xiǎn)(五險(xiǎn)一金) 、提供餐補(bǔ)、提供免費(fèi)住宿、宿舍有熱水器、空調(diào)、洗衣機(jī)、飲水機(jī)等;
【面試注意事項(xiàng)】
面試流程:證件檢查（身份證+畢業(yè)證）→打字速度測(cè)試→崗位測(cè)評(píng)題→AI面試→崗位宣講→現(xiàn)場(chǎng)面試→崗位體驗(yàn)→終試
①面試時(shí)間:周一至周五下午13:20需準(zhǔn)時(shí)到達(dá)，過時(shí)不候) ;
②面試需準(zhǔn)備的資料:身份證和畢業(yè)證、實(shí)習(xí)生需帶學(xué)生證和一只黑色筆
③面試著裝要求:不可穿短褲/裙(膝蓋以上)、拖鞋、露背，露肩，漏肚臍，破洞著裝;需穿長(zhǎng)褲，不可穿七分褲、破洞裝等入辦公現(xiàn)場(chǎng)面試。感謝配合
面試&工作地點(diǎn):
1、松山湖職場(chǎng)地址:大朗鎮(zhèn)松山湖高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)中集智谷產(chǎn)業(yè)園