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1.首保，購(gòu)車(chē)關(guān)懷，購(gòu)車(chē)一個(gè)月給客戶(hù)致電，問(wèn)候一下客戶(hù)新車(chē)使用情況，并提醒客戶(hù)首次保養(yǎng)時(shí)間、里程和進(jìn)店時(shí)所需攜帶資料（如購(gòu)車(chē)發(fā)票，車(chē)輛保養(yǎng)手冊(cè)）。
2.每月可撥打流失客戶(hù)電話(huà)，以六個(gè)月為期限，詢(xún)問(wèn)一下客戶(hù)車(chē)輛行駛里程及許久未進(jìn)店的原因。
3.每天回訪(fǎng)前一天進(jìn)店維護(hù)保養(yǎng)的車(chē)主，及時(shí)記錄客戶(hù)所反映的問(wèn)題，如有車(chē)輛問(wèn)題提前告知服務(wù)顧問(wèn)，并在客戶(hù)下次進(jìn)店著重檢查客戶(hù)所提出的車(chē)輛問(wèn)題。
4.接聽(tīng)客戶(hù)預(yù)約電話(huà)，接聽(tīng)同時(shí)填寫(xiě)預(yù)約表格，及時(shí)記錄客戶(hù)信息和客戶(hù)進(jìn)店所需做的項(xiàng)目（如客戶(hù)有需要也要給客戶(hù)報(bào)價(jià)，有時(shí)候客戶(hù)也會(huì)有指定的服務(wù)顧問(wèn)，需要看時(shí)間表安排）。
5.每月可以提醒保養(yǎng)客戶(hù)，預(yù)約進(jìn)店。
6.車(chē)輛續(xù)保
7.配合領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)