工作要求:
1、持有C1及以上駕駛證,具備2年以上安全駕駛經(jīng)驗(yàn),無重大交通責(zé)任事故記錄。
2、大專及以上學(xué)歷,物流管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;擁有1年以上三方物流從業(yè)經(jīng)驗(yàn),熟悉倉儲(chǔ)-運(yùn)輸全流程管理(車輛調(diào)度、議價(jià)、線路規(guī)劃、裝卸監(jiān)督、異常處理),具備風(fēng)險(xiǎn)識別與防控能力(如貨物安全、合規(guī)操作等)。
3、有較強(qiáng)的溝通能力,與客戶、司機(jī)、倉庫人員等能精準(zhǔn)傳遞需求并協(xié)調(diào)解決問題。
4、工作主動(dòng)性強(qiáng),為人務(wù)實(shí)勤奮,適應(yīng)物流行業(yè)動(dòng)態(tài)節(jié)奏,具備抗壓能力與應(yīng)急響應(yīng)能力;重視客戶服務(wù)體驗(yàn),兼具敬業(yè)精神與團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識,嚴(yán)守職業(yè)道德與公司制度。
5、熟練操作Word、Excel等常用辦公軟件。
工作內(nèi)容
1、現(xiàn)場運(yùn)營統(tǒng)籌與管理:負(fù)責(zé)司機(jī)日常管理與服務(wù)規(guī)范監(jiān)督;協(xié)調(diào)車輛調(diào)度與維護(hù)工作;落實(shí)安全管理制度開展隱患排查,保障現(xiàn)場作業(yè)安全有序運(yùn)行。
2、倉儲(chǔ)-運(yùn)輸環(huán)節(jié)協(xié)調(diào):對接倉庫各環(huán)節(jié)工作人員,監(jiān)督裝貨作業(yè)規(guī)范(貨物核對監(jiān)督、防護(hù)措施落實(shí)),推動(dòng)倉儲(chǔ)與運(yùn)輸環(huán)節(jié)高效銜接,確保作業(yè)流程順暢。
3、司機(jī)與客戶服務(wù)協(xié)調(diào):溝通收貨客戶送貨時(shí)間,協(xié)調(diào)處理運(yùn)輸異常(如場地受限、破損、拒收等問題),收集客戶反饋并跟進(jìn)解決,提升司機(jī)服務(wù)專業(yè)性及客戶滿意度,維護(hù)客戶關(guān)系穩(wěn)定。
4、系統(tǒng)操作與數(shù)據(jù)管理:每日準(zhǔn)時(shí)完成訂單信息錄入,整理運(yùn)輸記錄并生成基礎(chǔ)臺(tái)賬,為運(yùn)營分析、成本管控及客戶服務(wù)優(yōu)化提供數(shù)據(jù)支持。
5、臨時(shí)與專項(xiàng)工作執(zhí)行:完成上級交辦的臨時(shí)性任務(wù)或跨部門協(xié)作事項(xiàng),靈活響應(yīng)業(yè)務(wù)需求,確保目標(biāo)達(dá)成。