職位描述
外貿(mào)跟單英語食品添加劑貿(mào)易/進出口貨運/物流/倉儲化學(xué)原料/化學(xué)制品
一、崗位職責(zé)?
1、訂單全流程跟進：負(fù)責(zé)客戶訂單從接收、供應(yīng)商排期到交付的全流程跟蹤，與物流等部門緊密協(xié)作，確保訂單按時、按質(zhì)完成交付。?
2、客戶溝通與維護：通過郵件、電話、視頻會議等方式與客戶保持日常溝通，及時處理客戶咨詢、報價需求，反饋訂單進度及產(chǎn)品信息，維護良好客戶關(guān)系。?
3、準(zhǔn)確制作和審核各類外貿(mào)單證，如商業(yè)發(fā)票、裝箱單、提單等，確保單證與訂單、合同要求一致，符合相應(yīng)的貿(mào)易規(guī)范和清關(guān)要求。?
4、與貨代、船公司等物流合作伙伴溝通，安排貨物運輸、報關(guān)、清關(guān)等事宜，實時跟蹤貨物運輸狀態(tài)，及時處理物流異常問題。?
5、收集客戶對產(chǎn)品質(zhì)量、交付周期等方面的反饋，協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源解決客戶問題，及時向客戶反饋解決方案與處理結(jié)果。
6、整理外貿(mào)訂單相關(guān)數(shù)據(jù)，統(tǒng)計銷售業(yè)績、客戶需求等信息，定期制作報表，為業(yè)務(wù)決策提供數(shù)據(jù)支持。?
二、任職要求?
1、學(xué)歷與專業(yè)：本科及以上學(xué)歷，國際貿(mào)易、商務(wù)英語、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。?
語言能力：英語流利，具備良好的聽說讀寫能力，能與客戶進行無障礙溝通，持有英語六級及以上證書或同等水平證明。?
2、工作經(jīng)驗：1 - 2 年外貿(mào)跟單工作經(jīng)驗，有貨代、報關(guān)等行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先；優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生若英語能力突出且學(xué)習(xí)能力強者也可考慮。
3、專業(yè)技能：熟悉外貿(mào)流程及單證操作，熟練使用辦公軟件（如 Excel、Word、Outlook 等）；了解國際貿(mào)易術(shù)語和相關(guān)法律法規(guī)。?
4、個人素質(zhì)：工作細(xì)心、責(zé)任心強，具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力和團隊合作精神；能承受一定工作壓力，適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境。?
5、其他要求：形象氣質(zhì)良好，有較強的服務(wù)意識和客戶導(dǎo)向思維。?
1、訂單全流程跟進：負(fù)責(zé)客戶訂單從接收、供應(yīng)商排期到交付的全流程跟蹤，與物流等部門緊密協(xié)作，確保訂單按時、按質(zhì)完成交付。?
2、客戶溝通與維護：通過郵件、電話、視頻會議等方式與客戶保持日常溝通，及時處理客戶咨詢、報價需求，反饋訂單進度及產(chǎn)品信息，維護良好客戶關(guān)系。?
3、準(zhǔn)確制作和審核各類外貿(mào)單證，如商業(yè)發(fā)票、裝箱單、提單等，確保單證與訂單、合同要求一致，符合相應(yīng)的貿(mào)易規(guī)范和清關(guān)要求。?
4、與貨代、船公司等物流合作伙伴溝通，安排貨物運輸、報關(guān)、清關(guān)等事宜，實時跟蹤貨物運輸狀態(tài)，及時處理物流異常問題。?
5、收集客戶對產(chǎn)品質(zhì)量、交付周期等方面的反饋，協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源解決客戶問題，及時向客戶反饋解決方案與處理結(jié)果。
6、整理外貿(mào)訂單相關(guān)數(shù)據(jù)，統(tǒng)計銷售業(yè)績、客戶需求等信息，定期制作報表，為業(yè)務(wù)決策提供數(shù)據(jù)支持。?
二、任職要求?
1、學(xué)歷與專業(yè)：本科及以上學(xué)歷，國際貿(mào)易、商務(wù)英語、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。?
語言能力：英語流利，具備良好的聽說讀寫能力，能與客戶進行無障礙溝通，持有英語六級及以上證書或同等水平證明。?
2、工作經(jīng)驗：1 - 2 年外貿(mào)跟單工作經(jīng)驗，有貨代、報關(guān)等行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先；優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生若英語能力突出且學(xué)習(xí)能力強者也可考慮。
3、專業(yè)技能：熟悉外貿(mào)流程及單證操作，熟練使用辦公軟件（如 Excel、Word、Outlook 等）；了解國際貿(mào)易術(shù)語和相關(guān)法律法規(guī)。?
4、個人素質(zhì)：工作細(xì)心、責(zé)任心強，具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力和團隊合作精神；能承受一定工作壓力，適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境。?
5、其他要求：形象氣質(zhì)良好，有較強的服務(wù)意識和客戶導(dǎo)向思維。?
工作地點
浦東新區(qū)上海SK大廈
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萃燦化學(xué)(上海)有限公司-關(guān)于艾諾明創(chuàng)&萃燦化學(xué)我們是化學(xué)品和原料行業(yè)的全球市場參與者。我司在連接化工行業(yè)的客戶和供應(yīng)商方面發(fā)揮著核心作用?？偛课挥陉懠易欤袊虾?。目前，我們在全球擁有數(shù)千家客戶，經(jīng)營著數(shù)十種產(chǎn)品的全球推廣。我們共有兩個分支的業(yè)務(wù)。其中，貿(mào)易分支是提供全系列產(chǎn)品組合，包括農(nóng)藥、醫(yī)藥、食品、飼料和個人護理的化學(xué)品、原料和中間體，以及供應(yīng)鏈解決方案、技術(shù)和支持。我們是值得信賴、精益和高效的分銷合作伙伴。我們的另一個業(yè)務(wù)分支，定位于成為農(nóng)藥原藥、農(nóng)藥中間體及醫(yī)藥中間體的領(lǐng)先制造商。這些行業(yè)需要我們獨特的技術(shù)和生產(chǎn)。在可持續(xù)發(fā)展領(lǐng)域，我們追求遠(yuǎn)大目標(biāo)，致力于推動自身領(lǐng)域和服務(wù)行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展解決方案。-工作地址：后灘，上海-公司環(huán)境及福利待遇：公司環(huán)境：陸家嘴，交通便利的市中心；溫暖、團結(jié)的辦公室氛圍職位福利：五險一金、年終獎、大牛帶隊、定期團建、周末雙休、多次晉升機會、鼓勵內(nèi)部創(chuàng)新、公費國內(nèi)外差旅About AINO CHEMICAL& EXTRA-CHEM AINO CHEMICAL&EXTRA-CHEM is the global market player in chemicals and ingredients industries. The company holds a central role in connecting customers and suppliers of the chemical industry. Headquartered in Shanghai, China. We have thousands of customers worldwide and operates a network of dozens of products. There're two global divisions. The one provides a full-line portfolio of Agro, Pharmaceutical, Food, Feed and Personal care chemicals, ingredients and intermediates as well as supply chain solutions, technical and formulation support. We’re the trusted, lean and efficient distribution partner. Another one global division is positioned to become the leading manufacturer of Agro and Pharmaceutical chemicals and intermediates. These industries require our unique technical and production. In the field of sustainability, we pursues ambitious goals and is committed to drive sustainable solutions in its own sector and the industries served. Location: Houtan Pudong, Shanghai
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