崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)根據(jù)總部及公司服務(wù)的要求，指導(dǎo)并監(jiān)督各部門做好服務(wù)質(zhì)量工作，對監(jiān)督檢查結(jié)果提出整改意見；
2、負(fù)責(zé)公司線上稽查，按總部稽查要求開展稽查工作，督促分子公司按照公司要求落實關(guān)鍵服務(wù)指標(biāo)達(dá)成；
3、定期進(jìn)行抽查客戶回訪率、售后服務(wù)流程規(guī)范情況，并形成分析報告；
5、負(fù)責(zé)輿情監(jiān)測工作的協(xié)調(diào)，及時組織召開輿情管理工作會議并督辦跟進(jìn)；
6、負(fù)責(zé)服務(wù)監(jiān)督模塊的總結(jié)分析、督辦工作。對焦點問題進(jìn)行收集并匯總整理，形成總結(jié)分析。
任職要求：
1、重點本科及以上學(xué)歷，質(zhì)量管理、工商管理、統(tǒng)計學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、1-3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，大型企業(yè)或行業(yè)內(nèi)企業(yè)同崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先；
3、性格開朗，抗壓能力強(qiáng)，具備的較強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)能力。
福利待遇：五險一金、法定假日、交通補(bǔ)貼、餐飲補(bǔ)貼、差旅補(bǔ)助、生日福利、節(jié)日福利、定期體檢、員工培訓(xùn)等各項優(yōu)厚福利待遇
工作時間：5天工作制，日工作時間：8:30-12:00 14:00-17:30
工作地點：南寧市江南區(qū)那洪大道12號