一、崗位要求專業(yè)知識基礎:環(huán)境科學、環(huán)境工程、市場營銷等相關專業(yè)專科及以上學歷;熟悉環(huán)保行業(yè)基礎知識,了解環(huán)境影響評價、清潔生產(chǎn)審核、環(huán)保設備銷售等業(yè)務流程和基礎原理,具備快速學習公司環(huán)保咨詢或產(chǎn)品知識的能力。
銷售經(jīng)驗與技能:1-3年銷售工作經(jīng)驗,有環(huán)保行業(yè)銷售經(jīng)驗或相關服務行業(yè)銷售經(jīng)驗者優(yōu)先;掌握基本的銷售技巧,如客戶需求分析、產(chǎn)品推介、銷售談判、合同簽訂等;能夠獨立完成客戶開發(fā)、跟進及維護工作,有成功完成銷售任務的業(yè)績案例。溝通與表達能力:具備出色的口頭和書面表達能力,能夠清晰準確地向客戶介紹公司環(huán)保業(yè)務和產(chǎn)品優(yōu)勢;善于傾聽客戶需求,通過良好的溝通技巧與客戶建立信任關系,及時解決客戶疑問和異議??蛻舴找庾R:以客戶為中心,有強烈的服務意識,能夠為客戶提供專業(yè)、熱情的售前、售中及售后服務;具備較強的應變能力,能夠妥善處理客戶投訴和突發(fā)問題,維護客戶滿意度。學習與抗壓能力:對環(huán)保行業(yè)有濃厚興趣,愿意持續(xù)學習行業(yè)政策、產(chǎn)品知識及銷售技巧;能夠承受較大的銷售業(yè)績壓力,具備良好的心理素質(zhì)和自我調(diào)節(jié)能力,積極應對銷售工作中的挑戰(zhàn)。
二、崗位職責客戶開發(fā)與拓展:通過電話、網(wǎng)絡、線下拜訪等多種渠道開發(fā)新客戶,收集潛在客戶信息,分析客戶需求;根據(jù)公司市場策略,積極開拓環(huán)保業(yè)務市場,挖掘新的業(yè)務機會,擴大客戶群體,完成公司下達的客戶開發(fā)目標。業(yè)務推廣與銷售:向客戶介紹公司環(huán)保咨詢服務(如環(huán)評報告編制、環(huán)保工程設計)或環(huán)保產(chǎn)品(如污水處理設備、空氣凈化設備),詳細講解產(chǎn)品和服務的特點、優(yōu)勢及價值;根據(jù)客戶需求,制定個性化的銷售方案和報價,進行商務談判,推動銷售合同的簽訂,完成銷售業(yè)績指標??蛻絷P系維護:定期回訪客戶,了解客戶使用產(chǎn)品或服務后的反饋意見,及時解決客戶遇到的問題;與客戶保持良好的溝通和互動,維護長期穩(wěn)定的合作關系,促進客戶二次開發(fā)和業(yè)務拓展;協(xié)助客戶處理與公司業(yè)務相關的事務,提升客戶滿意度和忠誠度。市場信息收集:關注環(huán)保行業(yè)動態(tài)、市場趨勢、競爭對手信息等,及時收集并反饋給公司;分析市場數(shù)據(jù)和客戶需求變化,為公司市場策略調(diào)整和產(chǎn)品服務優(yōu)化提供參考建議。