軟件類型:證券數(shù)據(jù)軟件,屬于證券服務(wù)類;
客戶資源:公司已成交的優(yōu)質(zhì)客戶,不需要自己找客戶;
工作方式:電話(30%)+社交軟件(40%)+遠(yuǎn)程講解(30%);
薪資待遇:無(wú)責(zé)底薪4K+績(jī)效+續(xù)費(fèi)提成(3%-5%),綜合薪資6K-10K;
工作時(shí)間:朝九晚六 做六休一
工作內(nèi)容:
1.負(fù)責(zé)公司軟件產(chǎn)品的日常運(yùn)營(yíng)工作,包括用戶管理、軟件功能培訓(xùn)、數(shù)據(jù)分析等;
2.負(fù)責(zé)新客戶軟件安裝和軟件功能使用講解,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解答用戶的問題;
3.分析用戶行為數(shù)據(jù),對(duì)用戶進(jìn)行分級(jí)管理,提升用戶體驗(yàn);
4.加強(qiáng)客戶的學(xué)習(xí)管理,提供一對(duì)一或一對(duì)多課程服務(wù),增加客戶粘性和服務(wù)滿意度。
5.負(fù)責(zé)客戶日常服務(wù)和客戶關(guān)系維系,提高客戶續(xù)費(fèi)率。
任職要求:
1.統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,有一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)或優(yōu)秀應(yīng)屆生;
2.具備良好的數(shù)據(jù)分析能力,能熟練使用Excel、SQL等數(shù)據(jù)分析工具;
3.優(yōu)秀的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠跨部門協(xié)調(diào)資源;
4.強(qiáng)烈的責(zé)任心和自我驅(qū)動(dòng)力,能夠承受一定的工作壓力。