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我司是小米授權(quán)家電售后服務(wù)站， 因業(yè)務(wù)拓展需要，現(xiàn)廣納賢才，公司提供晉升通道，期待有激情的你加入！
崗位職責(zé)：
1、統(tǒng)計(jì)站點(diǎn)的日常工單數(shù)據(jù)，并根據(jù)廠(chǎng)商服務(wù)指標(biāo)要求改善提升站點(diǎn)分?jǐn)?shù)
2、配合各站點(diǎn)處理異常工單以及投訴工單，并把處理結(jié)果反饋給廠(chǎng)商
3、參加日常工作復(fù)盤(pán)會(huì)議，思維邏輯清晰，能流利表達(dá)發(fā)言
4、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)
5、日常派單，跟進(jìn)好服務(wù)工單；訂購(gòu)物料。
崗位要求：
1、熟悉Excel，會(huì)使用基礎(chǔ)的函數(shù)
2、工單信息量大，能及時(shí)查看并回復(fù)處理各種信息
3、有家電售后行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，愛(ài)學(xué)習(xí)，善于思考，能抗壓，具備良好的溝通力和服務(wù)意識(shí)。
4、善于溝通，有使命感，目標(biāo)感強(qiáng)！