崗位職責:
1、通過專業(yè)、細致的溝通,全面了解學生的學習習慣、現(xiàn)有成績、興趣特長及家庭教育期望,精準識別學生的學習瓶頸與發(fā)展需求;
2、依托公司現(xiàn)有課程體系與教學資源,為不同學齡段學員制定合理且具有前瞻性的課程組合方案,明確各階段發(fā)展目標與實現(xiàn)路徑;
3、定期跟蹤學員學習進展,及時收集反饋,協(xié)同教研與教學團隊解決學習過程中的問題,保障學習體驗與效果;
4、系統(tǒng)收集并分析家長需求與市場動態(tài),提煉有價值的一線信息,為課程優(yōu)化、服務升級及業(yè)務拓展提供數(shù)據(jù)支撐;
5、清晰、生動地傳遞壹同未來教育理念特色、課程優(yōu)勢、師資力量及服務保障,通過實際案例與效果闡釋,增強客戶對產品價值的認知與信任;
6、配合校區(qū)主管,參與日常門店運營及客戶接待工作,維護校區(qū)良好環(huán)境與專業(yè)形象。
任職要求:
1、??萍耙陨蠈W歷,專業(yè)不限,具有2年及以上教育行業(yè)咨詢或客戶服務相關經驗者優(yōu)先,有直播經驗者優(yōu)先;
2、對教育行業(yè)有極大熱情,有學生會、社團領導或大型項目組織經驗應屆畢業(yè)生亦可考慮;
3、具備極強的親和力和共情能力,善于與孩子和家長建立信任關系;
4、對工作充滿激情,有強烈的自驅力和目標感,勇于接受挑戰(zhàn)并追求卓越;
5、具備快速學習能力,能夠迅速掌握公司產品體系及教育行業(yè)新知識,并靈活應用;
6、能夠適應快節(jié)奏的工作環(huán)境,善于內部協(xié)作,與教學、運營團隊緊密配合,保持積極心態(tài),共同服務好每一位客戶;
7、真心熱愛教育行業(yè),以幫助孩子成長為己任,并符合“成就客戶、坦誠溝通、空杯感恩、全力以赴”的企業(yè)文價值觀。
工作時間:
綜合工時、排班制:
周末:8:00-19:00或8:00-21:00
周中:10:00-19:00或10:00-21:00或12:00-21:00
每周確保2天休息。
福利待遇:
1、極具競爭力的薪酬福利:“崗位底薪 + 高額績效 +晚班補助”;
2、系統(tǒng)的職業(yè)發(fā)展通道:
業(yè)務線:初級顧問→資深顧問→高級顧問
管理線:分組組長→校區(qū)主管→區(qū)域主管
3、入職全方位帶教培訓,持續(xù)提供進階技能和管理能力培訓;
4、入職繳納五險一金,并提供帶薪年假、節(jié)假日福利、年度體檢、團建活動等。