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更新于 11月25日

抖音直播后臺(tái)數(shù)據(jù)客服(接受小白)

7000-10000元
  • 成都雙流區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售前客服電子商務(wù)
崗位內(nèi)容:
1. 為客戶提供全面、周到、貼心的售前、售中、售后服務(wù);
2. 根據(jù)客戶需求及時(shí)提供產(chǎn)品相關(guān)信息,以最快速度解決客戶問題;
3. 參與市場(chǎng)調(diào)查和分析,推動(dòng)客戶體驗(yàn)的持續(xù)優(yōu)化。
任職要求:
1. 具備優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識(shí)和服務(wù)品質(zhì);
2. 能夠熟練運(yùn)用多種工具,處理海量數(shù)據(jù),具備數(shù)據(jù)分析能力;
3. 是一個(gè)積極主動(dòng)、開拓創(chuàng)新的人,能夠主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和解決問題,達(dá)成個(gè)人及團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。
底薪4500+21%--51%提成
每月現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)/蘋果最新款手機(jī),每月兩次團(tuán)建,公司人性化,單休,自由調(diào)休

工作地點(diǎn)

成都市-雙流區(qū)-元瑞建材家居商城二期4棟負(fù)1樓

職位發(fā)布者

余女士/hr

昨日活躍
立即溝通
公司Logo四川凹凸車匯汽車銷售有限公司
公司簡(jiǎn)介凹凸車匯始創(chuàng)于2021年,2022年正式啟用現(xiàn)用品牌名,深耕汽車銷售核心領(lǐng)域,乘汽車行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型東風(fēng),以“線上賦能+線下深耕”的創(chuàng)新模式快速成長(zhǎng),現(xiàn)已發(fā)展為行業(yè)內(nèi)兼具規(guī)模實(shí)力與品牌影響力的標(biāo)桿。品牌發(fā)展與戰(zhàn)略布局自成立以來(lái),公司始終緊跟汽車消費(fèi)市場(chǎng)“線上決策、線下體驗(yàn)”的趨勢(shì)變革,精準(zhǔn)布局全渠道生態(tài)。2022年品牌升級(jí)后,進(jìn)一步明確“以用戶為中心,打造透明、高效、省心的購(gòu)車生態(tài)”核心戰(zhàn)略,打破傳統(tǒng)汽車銷售的信息壁壘與流程壁壘,構(gòu)建起“內(nèi)容種草-需求匹配-線下體驗(yàn)-交易履約-售后跟進(jìn)”的全周期服務(wù)閉環(huán),讓購(gòu)車從“復(fù)雜流程”變?yōu)椤氨憬蒹w驗(yàn)”。核心資源與實(shí)力支撐?規(guī)?;€下基地:坐擁3萬(wàn)平方米超大經(jīng)營(yíng)空間,涵蓋品牌展示區(qū)、交付專區(qū)等多功能區(qū)域,布局科學(xué)、設(shè)施完備,可同時(shí)滿足多品牌、多車型的展示與服務(wù)需求,為客戶提供沉浸式購(gòu)車環(huán)境。?專業(yè)化銷售團(tuán)隊(duì):組建200名經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)銷售顧問團(tuán)隊(duì),所有成員均經(jīng)過培訓(xùn),具備扎實(shí)的汽車專業(yè)知識(shí)、敏銳的需求洞察能力與優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)意識(shí),可針對(duì)不同客戶的預(yù)算、用途、偏好提供個(gè)性化選車方案,全程一對(duì)一貼心服務(wù)。?高粘性線上矩陣:通過多元線上渠道深耕用戶運(yùn)營(yíng),累計(jì)收獲超200萬(wàn)精準(zhǔn)粉絲,形成強(qiáng)大的線上流量池。平臺(tái)持續(xù)輸出專業(yè)的車型測(cè)評(píng)、購(gòu)車攻略、行業(yè)資訊等優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)搭建高效的線上咨詢、訂單跟進(jìn)體系,實(shí)現(xiàn)“線上精準(zhǔn)引流+線下高效轉(zhuǎn)化”的良性循環(huán),用戶口碑與品牌影響力持續(xù)攀升。服務(wù)理念與行業(yè)價(jià)值公司始終堅(jiān)守“價(jià)格透明、車源正規(guī)、服務(wù)規(guī)范”的經(jīng)營(yíng)理念,嚴(yán)格把控車源質(zhì)量,所有車輛均來(lái)自正規(guī)主機(jī)廠或授權(quán)渠道,經(jīng)過多重專業(yè)檢測(cè),確保車況真實(shí)可靠;同時(shí)壓縮中間流通環(huán)節(jié),讓利于消費(fèi)者,實(shí)現(xiàn)“高性價(jià)比+高品質(zhì)保障”的雙重優(yōu)勢(shì)。從售前的車型咨詢,到售中的手續(xù)辦理、金融方案定制,再到售后的保養(yǎng)指導(dǎo)、用車答疑,凹凸車匯致力于提供全流程無(wú)縫銜接的優(yōu)質(zhì)服務(wù),解決傳統(tǒng)購(gòu)車中“信息不透明、流程繁瑣、售后無(wú)保障”的痛點(diǎn)。未來(lái),公司將繼續(xù)深化線上線下融合模式,拓展品牌合作矩陣,優(yōu)化服務(wù)流程與體驗(yàn),為更多車主帶來(lái)省心、省錢、安心的購(gòu)車解決方案,助力汽車零售行業(yè)向更高效、透明、便捷的方向發(fā)展。
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