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工作地點(diǎn)：城陽區(qū)中城路
工作內(nèi)容（崗位要求）：
①通過在線工具了解客戶需求，解答客戶問題，使用各平臺(tái)操作后臺(tái)妥善處理售后。
②熟悉電腦基本操作與互聯(lián)網(wǎng)使用操作；具有良好的服務(wù)意識(shí)、耐心與細(xì)心，有一定的承壓能力。電腦的打字速度45字/每分鐘優(yōu)先。
③ 性格開朗、富有激情，熱愛本職工作，反應(yīng)敏捷，善于表現(xiàn)和溝通，有很強(qiáng)的成功欲望，能承受一定的壓力。
④服從公司的安排，接受公司的培訓(xùn)，熟悉公司的產(chǎn)品，遵守公司的制度。
二、薪資待遇：【福利待遇】客服綜合薪資4K+
1：有晉升通道，帶薪培訓(xùn)，團(tuán)隊(duì)年輕，人際融洽！
2：薪資構(gòu)成：底薪+補(bǔ)貼+全勤+績效
3：績效提成300-3000不等，有一個(gè)最低的績效保護(hù)300+
4：可提供宿（扣除房補(bǔ)）
5：地鐵1號(hào)線上，距離地鐵3分鐘左右步行路程。
6：試用期可直接發(fā)轉(zhuǎn)正工資
7：入職簽訂合同，當(dāng)月添加社保五險(xiǎn)（月初入職）
三、績效考核：
售前：接待量，平均響應(yīng)時(shí)間，滿意度，轉(zhuǎn)化率，滿意度，銷售額等等。
售后：售前處理量，售后處理量，處理時(shí)效，滿意度，平常的日常表現(xiàn)，等等。
四、工作時(shí)間：上班時(shí)間以及休息：
早班：8點(diǎn)到17點(diǎn)30分
晚班：14點(diǎn)30分到24點(diǎn)
休息：一般情況下，上6天休息1天。節(jié)假日也是有假期的，也是調(diào)休。
倒班制：一周早/晚班然后休息之后調(diào)換班次