售前客服
要求
1.大專以上學(xué)歷,條件優(yōu)秀者可以放寬至高中
2.具有電商售前銷售客服1-3年經(jīng)驗(yàn),有銷售性質(zhì)且需要你有強(qiáng)烈的掙錢欲望,抵觸者勿擾
3.有銷冠經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,沒(méi)有也沒(méi)關(guān)系,只要你有欲望,給你平臺(tái)和機(jī)會(huì),下一個(gè)銷冠就是你
4.有60字/S的打字速度,有穩(wěn)定且強(qiáng)大的內(nèi)核,來(lái)應(yīng)對(duì)即將到來(lái)的旺季
5.有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神、客戶服務(wù)意識(shí)、職業(yè)操守和溝通表達(dá)能力
6.有認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,能夠獨(dú)立自主的完成中以及的工作,及時(shí)反饋工作進(jìn)度和成果
職責(zé)
1.通過(guò)各大平臺(tái)抖音、視頻號(hào)、京東、天貓等,在線回復(fù)解決的問(wèn)題,提升客戶的購(gòu)買意愿,引導(dǎo)客戶下單完成銷售
2.跟進(jìn)訂單發(fā)貨、物流、改地址等一系列問(wèn)題
3.客戶售后進(jìn)線了解客戶問(wèn)題,安撫客戶情緒,給出合理且滿意的處理方案,跟進(jìn)處理結(jié)果
4.完成部門制定的考核目標(biāo)以及銷售業(yè)績(jī)
5.對(duì)于安排到的工作及時(shí)處理、跟進(jìn)、完成并反饋
薪資:3500底薪+800績(jī)效+200全勤+提成
試用期薪資:3000+800績(jī)效+200全勤+提成
月休4天,節(jié)假日按照國(guó)家法定假期調(diào)休
上班時(shí)間:早班(8:00-17:00)、中班(12:00-21:00)、晚班(16:00-00:00)
晚班居家辦公需自備電腦。