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更新于 6月4日

售前工程師

4000-7000元

職位描述

硬件
設(shè)備技術(shù)支持 1,提供高拍儀軟硬件的安裝指導(dǎo)、參數(shù)配置及日常使用問(wèn)題解答,確保設(shè)備在驛站場(chǎng)景下穩(wěn)定運(yùn)行. 2,故障診斷與排除 通過(guò)電話、視頻、遠(yuǎn)程協(xié)助或現(xiàn)場(chǎng)支持,快速判斷設(shè)備故障類型(如攝像頭異常、屏幕異常、圖像模糊、不開(kāi)機(jī)、數(shù)據(jù)上傳失敗等),指導(dǎo)用戶完成基礎(chǔ)維護(hù)或協(xié)調(diào)維修服務(wù) 3,系統(tǒng)對(duì)接支持 協(xié)助驛站管理系統(tǒng)與高拍儀的調(diào)試,處理數(shù)據(jù)同步異常、信息識(shí)別錯(cuò)誤等系統(tǒng)級(jí)問(wèn)題; 4,問(wèn)題反饋管理 建立設(shè)備故障案例庫(kù),統(tǒng)計(jì)分析高頻問(wèn)題(如相機(jī)連接失敗、不開(kāi)機(jī)、圖像識(shí)別不清晰等),批量問(wèn)題及時(shí)向研發(fā)或者系統(tǒng)端部門提交反饋; 5,應(yīng)急響應(yīng)處理 制定設(shè)備突發(fā)故障應(yīng)急預(yù)案(如雙十一高峰期),保障驛站業(yè)務(wù)連續(xù)性; 6,能接受加班,值班時(shí)間內(nèi)不限地點(diǎn)接聽(tīng)售后電話,處理售后異常; 7,懂電子產(chǎn)品,愛(ài)專研,動(dòng)手能力強(qiáng)優(yōu)先 8,其他領(lǐng)導(dǎo)安排的問(wèn)題。 相關(guān)要求: 1、電子相關(guān)專業(yè),做過(guò)電子終端安裝調(diào)試相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的,整機(jī)整柜安裝調(diào)試,整機(jī)設(shè)計(jì)/調(diào)試/維修的優(yōu)先, 2、 2年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。工作以參與智能產(chǎn)品整機(jī)設(shè)計(jì)為主,產(chǎn)品是以Android主控(Windows有少量),連接諸多外設(shè)模塊(如: 屏幕、人臉識(shí)別攝像頭、刷卡、掃碼、稱重、攝像頭)的智能產(chǎn)品。

工作地點(diǎn)

洛龍區(qū)德沃德沃河南省洛陽(yáng)市伊濱區(qū)龐村鎮(zhèn)六合大道93號(hào)門店德沃

職位發(fā)布者

楊盈盈/人事經(jīng)理

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蘇州德沃智元系統(tǒng)有限公司是一家從事信息系統(tǒng)集成服務(wù),智能控制系統(tǒng)集成,計(jì)算機(jī)系統(tǒng)服務(wù)等業(yè)務(wù)的公司,成立于2022年11月10日,公司坐落在江蘇省昆山市開(kāi)發(fā)區(qū)。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍為:一般項(xiàng)目:信息系統(tǒng)集成服務(wù);智能控制系統(tǒng)集成;計(jì)算機(jī)系統(tǒng)服務(wù);軟件開(kāi)發(fā);技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣;網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù);物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)服務(wù);光電子器件銷售;電子產(chǎn)品銷售;智能基礎(chǔ)制造裝備制造;智能基礎(chǔ)制造裝備銷售;人工智能基礎(chǔ)軟件開(kāi)發(fā);人工智能應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)(除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng))
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