銷售顧問崗位職責(zé):
1、
根據(jù)公司下發(fā)目標(biāo),完成個人銷售計劃,按比亞迪廠家要求業(yè)務(wù)
流程和禮儀規(guī)范接待客戶為公司創(chuàng)造最大利益,積極引導(dǎo)客戶購買比亞迪汽車,與其簽訂合同等事宜。
2、
配合市場部進行銷售過程中的店頭活動。定展、巡展等各類推廣活動的銷售支持工作。
3、按規(guī)范執(zhí)行客戶開發(fā)、登記、跟進、維系等工作,完善意向客戶記錄協(xié)助銷售推廣活動的實施。確保個人銷售目標(biāo)達成。
4、與成交客戶建立良好客戶關(guān)系,確保成交客戶滿意度達標(biāo),為客戶提供專業(yè)的采購建議服務(wù),主動介紹比亞迪汽車的優(yōu)點及功能演示并主動邀請客戶進行試乘試駕環(huán)節(jié)。
5、依據(jù)比亞迪公司要求,嚴(yán)格執(zhí)行銷售政策及標(biāo)準(zhǔn)的銷售流程,執(zhí)行新車交付交車儀式環(huán)節(jié),貫徹廠家要求新車交付標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程等以便提升CTC業(yè)務(wù);
6、收集、反饋市場及客戶信息,為部門領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)。
7、負責(zé)銷售統(tǒng)計及比亞迪新銷服系統(tǒng)信息錄入反饋,并確保信息準(zhǔn)確、及時。
8、協(xié)助商品車庫管整理庫存車輛,檢核車輛狀態(tài)并做好車輛的調(diào)撥登記及維護記錄。
9、配合公司信息員、財務(wù)、商品車庫管等相關(guān)崗位人員收集客戶信息、資料,保證順利交車
10、積極開展新車銷售的衍生產(chǎn)值業(yè)務(wù)類似精品、金融分期購車、保險、驗車上牌等業(yè)務(wù)。協(xié)助客戶服務(wù)部處理客戶投訴,提高保有客戶的忠誠度。
11、積極參加廠家/內(nèi)訓(xùn)師組織的各項培訓(xùn),認真學(xué)習(xí)比亞迪學(xué)院系統(tǒng)中相關(guān)課程,提高自身專業(yè)技能及綜合素養(yǎng)
12、按照比亞迪 KPI 管理體系銷售流程及動作開展銷售活動,保證客戶滿意度