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更新于 7月3日
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客服專員

4000-6000元
  • 天津東麗區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后客服電話客服汽車金融
崗位職責： 1、負責對維修客戶回訪工作，并在系統(tǒng)中記錄回訪結果。具體包括首保/日常保養(yǎng)提醒、預約、老客戶回訪、服務營銷活動邀請等。 2、接聽服務來電，記錄來電客戶信息并受理客戶預約。 3、負責收集回訪中用戶反饋信息。 4、負責對用戶反饋信息的處理結果向客戶反饋。 5、編制回訪報告，定期對回訪工作進行總結，對回訪問卷、應答話術等提出修改建議。 6、負責經(jīng)銷商的服務滿意度調(diào)查的實施及總結。
7、負責配合公司市場活動的信息傳遞和客戶邀請等工作.
任職要求：
1、年齡：22-40周歲，工作經(jīng)驗：相關工作一年以上
2、大專及以上學歷，有電話銷售經(jīng)驗者優(yōu)先
3、普通話標準流利，具有良好的溝通表達能力 4、有良好的學習能力、適應能力和抗壓能力

工作地點

天津東麗區(qū)空港國際汽車園環(huán)河西路8號B廳

職位發(fā)布者

馮睿智/人事經(jīng)理

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