崗位職責:
1.日常訂單審核
熟練操作聚水潭系統(tǒng),負責日常訂單(包含銷售訂單,調(diào)撥單,出庫單等)的接收,審核,確認推送至云倉WMS系統(tǒng)。
2.異常訂單處理
及時發(fā)現(xiàn)并處理聚水潭系統(tǒng)中的各類異常訂單(如缺貨、地址問題、庫存不一致、攔截單、退款單等)。
3.分析異常原因,協(xié)調(diào)相關(guān)部門快速響應并制定解決方案,跟蹤處理進度直至閉環(huán)。
4.調(diào)撥出入庫管理:
根據(jù)業(yè)務需求,在聚水潭系統(tǒng)中創(chuàng)建、審核、跟蹤調(diào)撥申請單(調(diào)撥出庫/調(diào)撥入庫),確保調(diào)撥指令準確下達至云倉WMS系統(tǒng),并監(jiān)控調(diào)撥執(zhí)行狀態(tài),處理調(diào)撥過程中的異常情況。
任職要求
1、熟悉聚水潭與云倉WMS系統(tǒng)對接邏輯,熟悉訂單履約流程,一年以上電商倉儲/訂單處理相關(guān)工作經(jīng)驗
2、熟悉辦公軟件進行數(shù)據(jù)處理和分析