職位描述
物聯(lián)網(wǎng)運營商/增值服務(wù)
【崗位職責(zé)】:
1、負責(zé)物聯(lián)網(wǎng)卡線上平臺管理，包括：卡片調(diào)撥、套餐綁定及套餐轉(zhuǎn)移、流量監(jiān)控、卡片功能開通等；
2、負責(zé)客戶日常售后，及時響應(yīng)微信公眾號、售后客戶群等客戶對業(yè)務(wù)的查詢、咨詢及故障反饋；
3、負責(zé)微信公眾號的運營及管理，包括公眾號內(nèi)容發(fā)布、后臺私信回復(fù)等；
4、維護良好的客戶關(guān)系，定期回訪客戶，及時更新客戶信息和反饋、跟蹤解決客戶存在問題；
5、負責(zé)400售后熱線電話接聽及處理；
6、對各類運營數(shù)據(jù)信息的收集整理、建立臺賬等，定期向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報運營結(jié)果；
7、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作事宜。
1、負責(zé)物聯(lián)網(wǎng)卡線上平臺管理，包括：卡片調(diào)撥、套餐綁定及套餐轉(zhuǎn)移、流量監(jiān)控、卡片功能開通等；
2、負責(zé)客戶日常售后，及時響應(yīng)微信公眾號、售后客戶群等客戶對業(yè)務(wù)的查詢、咨詢及故障反饋；
3、負責(zé)微信公眾號的運營及管理，包括公眾號內(nèi)容發(fā)布、后臺私信回復(fù)等；
4、維護良好的客戶關(guān)系，定期回訪客戶，及時更新客戶信息和反饋、跟蹤解決客戶存在問題；
5、負責(zé)400售后熱線電話接聽及處理；
6、對各類運營數(shù)據(jù)信息的收集整理、建立臺賬等，定期向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報運營結(jié)果；
7、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作事宜。
【任職要求】:
1、統(tǒng)招本科，1年售后或運營、客服任意工作經(jīng)驗；
2、能接受輪流值班，值班期間線上處理客戶物聯(lián)網(wǎng)卡售后相關(guān)事務(wù)；
3、具備服務(wù)意識，解決企業(yè)客戶疑難問題，具有較強的抗壓能力，應(yīng)急處理能力；
4、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和執(zhí)行力，能夠及時、準(zhǔn)確地完成各項工作。
1、統(tǒng)招本科，1年售后或運營、客服任意工作經(jīng)驗；
2、能接受輪流值班，值班期間線上處理客戶物聯(lián)網(wǎng)卡售后相關(guān)事務(wù)；
3、具備服務(wù)意識，解決企業(yè)客戶疑難問題，具有較強的抗壓能力，應(yīng)急處理能力；
4、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和執(zhí)行力，能夠及時、準(zhǔn)確地完成各項工作。
我們提供：
1、綜合月薪：4000元-5000元
2、導(dǎo)師制：入職安排經(jīng)驗豐富的同組人員一帶一適應(yīng)工作
3、團隊氛圍：年輕團隊，輕松愉快的工作氛圍，各種團建活動
4、下午茶、節(jié)假日禮品、生日禮物、餐補、打車報銷等福利
工作時間：朝九晚六周末大小休（輪流值班），法定假日按國家規(guī)定執(zhí)行
公司地址：重慶市渝北區(qū)西希云谷C座5樓（地鐵5號線幸福廣場4B出口）
1、綜合月薪：4000元-5000元
2、導(dǎo)師制：入職安排經(jīng)驗豐富的同組人員一帶一適應(yīng)工作
3、團隊氛圍：年輕團隊，輕松愉快的工作氛圍，各種團建活動
4、下午茶、節(jié)假日禮品、生日禮物、餐補、打車報銷等福利
工作時間：朝九晚六周末大小休（輪流值班），法定假日按國家規(guī)定執(zhí)行
公司地址：重慶市渝北區(qū)西希云谷C座5樓（地鐵5號線幸福廣場4B出口）
工作地點
重慶渝北區(qū)西?！ぴ乒菴座501
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重慶享連信息科技有限公司重慶享連信息科技有限公司于2016年成立，作為中國移動、中國電信和中國聯(lián)通的AIOT戰(zhàn)略合作伙伴，結(jié)合移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展潮流，通過自主研發(fā)的X-Link物聯(lián)網(wǎng)云平臺，以“SaaS+PaaS+生態(tài)”的全生命周期管理，為客戶提供一站式整合運營服務(wù)。公司深耕表計行業(yè)、支付行業(yè)和安防行業(yè)等通訊相關(guān)行業(yè)，通過自主研發(fā)的數(shù)據(jù)管理平臺和具備遠程傳輸功能的方案板，面向行業(yè)客戶提供端到端的物聯(lián)網(wǎng)解決方案。
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