崗位職責(zé):
1、收益策略制定與執(zhí)行
制定并實(shí)施酒店客房、宴會(huì)、餐飲等產(chǎn)品的定價(jià)策略。 監(jiān)控市場動(dòng)態(tài)(競爭對(duì)手價(jià)格、市場需求、季節(jié)性變化),調(diào)整定價(jià)和庫存分配。 運(yùn)用收益管理系統(tǒng)(RMS)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,優(yōu)化房態(tài)管理(如超額預(yù)訂、關(guān)房策略)。
2、數(shù)據(jù)分析和預(yù)測
分析歷史數(shù)據(jù)、預(yù)訂趨勢、客源結(jié)構(gòu),預(yù)測未來需求。 定期生成收益分析報(bào)告(如ADR、RevPAR、OCC等關(guān)鍵指標(biāo)),并向管理層匯報(bào)。 評(píng)估促銷活動(dòng)、渠道表現(xiàn),優(yōu)化分銷策略(OTA、官網(wǎng)、GDS等)。
3、渠道管理與優(yōu)化
監(jiān)控各分銷渠道(如攜程、飛豬等)的價(jià)格一致性,防止渠道沖突。 與銷售、市場團(tuán)隊(duì)合作,制定包價(jià)產(chǎn)品、會(huì)員計(jì)劃等,提高直接預(yù)訂比例。
4、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與培訓(xùn)
與前臺(tái)、銷售、市場、財(cái)務(wù)等部門協(xié)作,確保收益策略落地。 培訓(xùn)前臺(tái)及預(yù)訂團(tuán)隊(duì),提高收益意識(shí),確保最合適定價(jià)執(zhí)行。
二、任職要求:
1、教育背景本科及以上學(xué)歷,酒店管理、市場營銷、經(jīng)濟(jì)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、工作經(jīng)驗(yàn) 5年以上酒店收益管理或相關(guān)經(jīng)驗(yàn)(如預(yù)訂部、銷售分析、市場定價(jià))。 熟悉酒店運(yùn)營流程,了解OTA、GDS等分銷渠道運(yùn)作模式。
3、核心技能數(shù)據(jù)分析能力:精通Excel(數(shù)據(jù)透視表、VLOOKUP等),熟悉BI工具更佳。 市場敏感度:能快速反應(yīng)市場變化,制定靈活定價(jià)策略。 系統(tǒng)操作:熟練使用RMS(如IDeaS、Duetto)、PMS(如Opera)。 溝通協(xié)調(diào)能力:能與銷售、市場、前臺(tái)團(tuán)隊(duì)高效協(xié)作。