職位描述
汽車客訴處理客服信息回訪
1、對到店客戶進(jìn)行滿意度調(diào)查；
2、對已售出車輛客戶進(jìn)行滿意度調(diào)查；
3、對以上調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總分析，并結(jié)合實際情況提出改進(jìn)意見；
4、對客戶滿意度提升提出合理化建議并推進(jìn)實施。
2、對已售出車輛客戶進(jìn)行滿意度調(diào)查；
3、對以上調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總分析，并結(jié)合實際情況提出改進(jìn)意見；
4、對客戶滿意度提升提出合理化建議并推進(jìn)實施。
工作地點
運河區(qū)比亞迪海洋網(wǎng)(滄州浩恒4S店)
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