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TripAPP（攜程海外平臺(tái)）直招韓語(yǔ)客服專員
薪資福利： 8700固定薪資+績(jī)效獎(jiǎng)金+班次補(bǔ)貼(綜合范圍11k-12k)，入職繳納五險(xiǎn)一金。
工作職責(zé)：
針對(duì)Trip app用戶（海外攜程平臺(tái)），負(fù)責(zé)攜程旅游相關(guān)產(chǎn)品業(yè)務(wù)處理對(duì)接；日常工作內(nèi)容是處理客戶售后訴求，如退票、改簽、姓名錯(cuò)、證件錯(cuò)，等。員工通過(guò)訂單/系統(tǒng)操作，以及和航司/供應(yīng)商等各方溝通，給客人提供售后方案，回復(fù)方式主要是電話&郵件。不同的客戶訴求會(huì)有不同的對(duì)應(yīng)的流程，員工需要按照流程規(guī)范為客人提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。
硬性要求：韓語(yǔ)流利可作為工作語(yǔ)言，韓語(yǔ)專業(yè)，可以接受朝鮮族或者韓國(guó)人
能提供學(xué)信網(wǎng)證明的大專及以上學(xué)歷人員，必須是接受全職工作的人員（26屆也可），不接受兼職情況
崗位工作時(shí)間：
做五休二（不保證周六日休，安排班7天內(nèi)有2天休假），節(jié)假日正常排班，法定節(jié)假日上班三倍薪資，輪班按周輪換。
工作地點(diǎn)：長(zhǎng)寧區(qū)凌空soho（近淞虹路地鐵站）
合同直簽攜程
公司介紹：
Trip.com Group Limited (Nasdaq: TCOM) is a leading one-stop travel service provider consisting of Trip.com, Ctrip, Skyscanner, and Qunar. Across its platforms, Trip.com Group enables local partners and travelers around the world to make informed and cost-effective bookings for travel products and services, through aggregation of comprehensive travel-related information and resources, and an advanced transaction platform consisting of mobile apps, Internet websites, and 24/7 customer service centers. Founded in 1999 and listed on Nasdaq in 2003, Trip.com Group has become one of the largest travel companies in the world in terms of gross merchandise value.