職位描述
投訴客服售后客服電話(huà)客服全白班互聯(lián)網(wǎng)金融/小額貸款
【工作輕輕松松】：
1、線上接聽(tīng)客戶(hù)投訴來(lái)電，了解客戶(hù)投訴原因、投訴問(wèn)題，對(duì)客戶(hù)情緒進(jìn)行安撫
2、梳理客戶(hù)問(wèn)題，確認(rèn)處理方案，回復(fù)工單，為客戶(hù)制定合理的還款方案，做好后續(xù)跟進(jìn)
【工作生活兩不誤】：沒(méi)有夜班的客服工作，不耽誤下班和朋友約飯?。?/div>
1、線上接聽(tīng)客戶(hù)投訴來(lái)電，了解客戶(hù)投訴原因、投訴問(wèn)題，對(duì)客戶(hù)情緒進(jìn)行安撫
2、梳理客戶(hù)問(wèn)題，確認(rèn)處理方案，回復(fù)工單，為客戶(hù)制定合理的還款方案，做好后續(xù)跟進(jìn)
【工作生活兩不誤】：沒(méi)有夜班的客服工作，不耽誤下班和朋友約飯?。?/div>
工作地點(diǎn)
江夏區(qū)武漢東站1
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