崗位職責(zé)：
? 接聽(tīng)、在線處理客戶關(guān)于酒店或機(jī)票的訂單查詢、業(yè)務(wù)咨詢、投訴建議等業(yè)務(wù)；
? 受理客戶對(duì)平臺(tái)問(wèn)題的反饋 ，并提交相關(guān)部門(mén)處理；
? 為客戶提供良好的支持和服務(wù) ，確保客戶滿意度。
? 任職要求：
? 統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷 ，半年以上呼叫中心客服經(jīng)驗(yàn) ，有過(guò)排班經(jīng)驗(yàn)；
? 普通話標(biāo)準(zhǔn) ，耐心細(xì)致 ，具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力 、團(tuán)隊(duì)合作精神 ，責(zé)任心強(qiáng)；
? 能接受輪班輪休；（天地班是早8：30-13：00 下午18：00-21：30），早班，中班，晚班，天地班，前期沒(méi)有通宵班，后期會(huì)涉及；