崗位亮點(diǎn)
溝通輕松無推銷壓力、上手快、有行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，繳納社保，法定帶薪，業(yè)績提成上不封頂
崗位職責(zé)
1. 客戶電話邀約：根據(jù)公司提供的車主名單，通過電話提醒車主保養(yǎng)、年檢、保險(xiǎn)到期事宜
2. 客戶溝通對接：耐心解答客戶關(guān)于維修項(xiàng)目、價(jià)格、工時(shí)、質(zhì)保、接送車服務(wù)的基礎(chǔ)疑問，精準(zhǔn)記錄客戶需求
3. 客戶檔案管理：詳細(xì)登記通話記錄、客戶意向等級、到店時(shí)間等信息，建立完善的客戶檔案，做好老客戶定期回訪與流失客戶喚醒。
4. 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)上報(bào)：每日整理通話量、意向客戶數(shù)
任職要求
1. 年齡：20-45歲，普通話標(biāo)準(zhǔn)，溝通表達(dá)清晰，有耐心和責(zé)任心。
2. 經(jīng)驗(yàn)：有電話客服、銷售拓客或超市服務(wù)、招聘對接等服務(wù)類工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無經(jīng)驗(yàn)可提供帶薪培訓(xùn)。
3. 能力：能熟練操作手機(jī)/電腦基礎(chǔ)辦公軟件，具備簡單的客戶需求判斷能力，能接受電話溝通的工作模式。