崗位職責(zé):
1、社群運營:運營用戶社群(微信、抖音、小紅書),策劃活動提升用戶粘性。收集用戶反饋,推動產(chǎn)品改進。
2、私域轉(zhuǎn)化:通過企微SCRM工具,推送個性化內(nèi)容,保障私域用戶轉(zhuǎn)化。
3、口碑管理:監(jiān)測小紅書/抖音差評,維護品牌及產(chǎn)品口碑。
崗位要求:
1、2年以上社群/私域運營經(jīng)驗,熟悉企業(yè)微信、微盟等工具,有社群裂變經(jīng)驗;
2、文案能力突出,能撰寫高互動率話術(shù),有網(wǎng)感,能實時捕捉網(wǎng)絡(luò)熱點應(yīng)用至所負(fù)責(zé)板塊增加用戶粘性;
3、數(shù)據(jù)分析能力,能通過用戶行為數(shù)據(jù)優(yōu)化活動設(shè)計;
4、大專以上學(xué)歷,專業(yè)不限。