崗位職能
一、業(yè)務(wù)管理與戰(zhàn)略執(zhí)行
1、協(xié)助海運(yùn)部經(jīng)理制定并實(shí)施公司海運(yùn)業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略,確保完成年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)(如箱量、收入、利潤(rùn)等);
2、負(fù)責(zé)航線運(yùn)營(yíng)管理,優(yōu)化航線布局、船期安排及港口合作,提升船舶裝載率和航線競(jìng)爭(zhēng)力,確保航行安全和準(zhǔn)班率達(dá)標(biāo),處理船舶運(yùn)營(yíng)中的突發(fā)事件;
3、監(jiān)控全球海運(yùn)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)(如運(yùn)價(jià)波動(dòng)、燃油成本、政策法規(guī)),制定應(yīng)對(duì)策略。
二、 銷售與客戶管理
1、指導(dǎo)銷售團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)大客戶(如國(guó)際貨代、直客、跨國(guó)公司),推動(dòng)長(zhǎng)期合作協(xié)議(COA)簽訂;
2、參與關(guān)鍵客戶談判,協(xié)調(diào)運(yùn)價(jià)、艙位分配及特殊需求(如危險(xiǎn)品、超限貨運(yùn)輸);
3、定期分析客戶結(jié)構(gòu)及貢獻(xiàn)率,優(yōu)化客戶分級(jí)管理策略。
三、運(yùn)營(yíng)協(xié)調(diào)與成本控制
1、協(xié)調(diào)船隊(duì)管理、港口操作、單證客服等團(tuán)隊(duì),確保船舶準(zhǔn)班率、貨物裝卸效率及異常事件快速處理;
2、監(jiān)督海運(yùn)成本(如燃油、港口使費(fèi)、箱管費(fèi)用),優(yōu)化操作流程,提出降本增效方案。
四、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與流程優(yōu)化
1、負(fù)責(zé)海運(yùn)銷售及運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的日常管理,制定績(jī)效考核方案,提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力;
2、推動(dòng)業(yè)務(wù)流程數(shù)字化(如電子訂艙、區(qū)塊鏈提單),提高操作效率和服務(wù)質(zhì)量。
五、風(fēng)險(xiǎn)管理與合規(guī)
1、確保業(yè)務(wù)符合國(guó)際海運(yùn)法規(guī)(如IMO、SOLAS)及公司風(fēng)控要求,防范合同、貨運(yùn)糾紛;
2、處理重大突發(fā)事件(如船舶延誤、貨損索賠),協(xié)同法務(wù)、保險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)降低損失。
崗位要求:
1、本科及以上學(xué)歷,航運(yùn)管理、物流、國(guó)際貿(mào)易、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;MBA或海事院校背景加分;
2、8年以上海運(yùn)行業(yè)經(jīng)驗(yàn),其中3年以上船公司、大型貨代或物流企業(yè)中層管理經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉集裝箱運(yùn)輸全流程(訂艙-裝船-清關(guān)-交付),有航線規(guī)劃、運(yùn)價(jià)管理或船隊(duì)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
4、精通國(guó)際海運(yùn)市場(chǎng)規(guī)則(如聯(lián)盟運(yùn)營(yíng)、FAK費(fèi)率、VSA協(xié)議)、港口操作及航運(yùn)金融(如運(yùn)費(fèi)衍生品);
5、熟悉國(guó)際貿(mào)易條款(INCOTERMS 2020)、海運(yùn)法規(guī)(海牙規(guī)則、漢堡規(guī)則)及危險(xiǎn)品運(yùn)輸規(guī)范(IMDG);
6、熟悉集裝箱班輪海運(yùn)管理知識(shí),了解海運(yùn)領(lǐng)域?qū)I(yè)知識(shí),熟練使用航運(yùn)系統(tǒng),精通國(guó)際海運(yùn)條款,港口操作流程;
7、英語(yǔ)流利(可作為工作語(yǔ)言),具備國(guó)際會(huì)議談判及英文報(bào)告撰寫(xiě)能力;
8、熟練使用辦公軟件,具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識(shí);
9、具備領(lǐng)導(dǎo)力,擅長(zhǎng)跨部門(mén)協(xié)作,能統(tǒng)籌銷售、運(yùn)營(yíng)、財(cái)務(wù)等多團(tuán)隊(duì)資源達(dá)成目標(biāo);
10、具備決策能力,基于數(shù)據(jù)快速判斷市場(chǎng)趨勢(shì),平衡短期收益與長(zhǎng)期戰(zhàn)略;
11、具備抗壓能力,適應(yīng)高強(qiáng)度工作,妥善處理客戶投訴、突發(fā)危機(jī);
12、有行業(yè)人脈,擁有穩(wěn)定的貨主、港口、同行合作資源;
13、高情商,擅長(zhǎng)通過(guò)長(zhǎng)期服務(wù)建立客戶信任。