崗位職責(zé)
1、SOP 體系搭建：作為業(yè)務(wù) “定標(biāo)人”，深入課后服務(wù)、研學(xué)旅行、生態(tài)合作等業(yè)務(wù)一線，梳理全流程業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)，識別流程漏洞與優(yōu)化空間，制定可落地、易執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程（SOP），并推動(dòng)全國業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)落地執(zhí)行。
2、培訓(xùn)體系打造：結(jié)合業(yè)務(wù)需求與團(tuán)隊(duì)能力短板，設(shè)計(jì)分層分類的培訓(xùn)課程體系，開發(fā)優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)材料（含手冊、PPT、視頻教程等），確保培訓(xùn)內(nèi)容貼合實(shí)戰(zhàn)，幫助一線團(tuán)隊(duì)快速掌握業(yè)務(wù)技能。
3、全國賦能落地：統(tǒng)籌全國大區(qū)培訓(xùn)工作，通過線下集中培訓(xùn)、線上直播授課、遠(yuǎn)程一對一指導(dǎo)等多種形式，開展業(yè)務(wù)賦能，實(shí)時(shí)解答團(tuán)隊(duì)疑問，確保培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化為實(shí)際業(yè)務(wù)能力。
4、賦能效果迭代：建立培訓(xùn)效果評估機(jī)制，通過業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、團(tuán)隊(duì)反饋等維度，分析賦能成效，持續(xù)優(yōu)化 SOP 與培訓(xùn)內(nèi)容，形成 “梳理 - 落地 - 評估 - 迭代” 的閉環(huán)，不斷提升全國業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化水平。
崗位要求
1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，教育學(xué)、公共管理、企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，碩士學(xué)歷或具備培訓(xùn)師、PMP 證書者優(yōu)先。
2、專員崗 3-5 年以上教育行業(yè)運(yùn)營支持或培訓(xùn)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，能獨(dú)立完成基礎(chǔ) SOP 梳理與培訓(xùn)材料制作；經(jīng)理崗 5-8 年以上經(jīng)驗(yàn)，有主導(dǎo)業(yè)務(wù) SOP 體系搭建或全國性培訓(xùn)項(xiàng)目的成功案例。
3、擅長流程拆解與邏輯梳理，能將復(fù)雜業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化為簡潔易懂的標(biāo)準(zhǔn)流程；優(yōu)秀的內(nèi)容創(chuàng)作與授課能力，可生動(dòng)傳遞專業(yè)知識；強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)能力，能高效對接業(yè)務(wù)一線與跨部門資源。
4、耐心細(xì)致，對細(xì)節(jié)有極致把控；具備 “教練心態(tài)”，樂于分享賦能他人；學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能快速掌握新業(yè)務(wù)、新政策。
工作地點(diǎn)：全國?。?！具體面談?。?！