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更新于 7月9日

客訴質量工程師

8000-14000元·13薪
  • 臺州椒江區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

QECQE發(fā)動機新能源汽車
工作職責
1、負責客戶投訴處理,根據(jù)客戶要求,對質量問題進行有效分析,查找問題的根本原因,制定相應的解決辦法和預防措施,組織實施和驗證; 2、定期走訪客戶,主動了解我司產(chǎn)品在客戶端的使用狀況,主動幫助客戶解決其產(chǎn)線的實際問題; 3、參與客戶二方審核,對關聯(lián)的問題點實施整改,直至完全關閉; 4、針對具體事項,和客戶端進行溝通,在風險控制的前提下,將對應的索賠、罰款或外部挑選等費用降至最低; 5、負責客訴工作的標準化推進,按“標準三率”實施;
任職資格
1、大專以上學歷,2年以上汽車配件制造業(yè)CQE工作經(jīng)驗,英語可作為工作語言。 2、熟悉IATF16949質量管理體系。 3、熟悉QC七大手法,五大工具的應用。 4、對8D有深層次的理解,邏輯思維清洗,善于分析問題。

工作地點

臺州椒江區(qū)信質集團股份有限公司

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職位發(fā)布者

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信質集團股份有限公司始創(chuàng)于1990年7月,是一家長期致力于以自主創(chuàng)新、產(chǎn)品研發(fā)、模具開發(fā)為基礎實現(xiàn)電機及其核心零部件供應的上市公司(股票代碼:002664)、國家高新技術企業(yè)、中國汽車電子電器行業(yè)十強企業(yè)、浙江省綠色企業(yè)、海關高級認證企業(yè)。公司主要從事各類電機及其核心零部件的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售,為國內外眾多大型電機電器廠商提供專業(yè)配套服務,如法雷奧(Valeo)、博世(Bosch)、電裝(Denso)等,系全球*大的汽車發(fā)電機定子鐵芯供應商。公司秉承著“裝備現(xiàn)代化、管理科學化、產(chǎn)品多元化、資本社會化”的經(jīng)營方針,成功地實現(xiàn)了企業(yè)各方面的轉型升級,建立起了卓越績效管理模式。目前公司主要產(chǎn)品有:汽車發(fā)電機定子及總成、微特電機轉子、電動車定子及總成、電動工具電機轉子和電梯曳引機定子、VVT(汽車可變氣門正時系統(tǒng))、家電電機定、轉子等。其中汽車發(fā)電機定子銷量占全球市場的40%以上,是國內乃至全球領先的汽車發(fā)電機定子生產(chǎn)企業(yè)。公司專注于電機及其核心零部件產(chǎn)品制造的工藝技術創(chuàng)新和新產(chǎn)品研發(fā),通過自主研發(fā),形成了一整套具有核心知識產(chǎn)權的工藝、設備和產(chǎn)品,目前共獲得100余項專利授權,主要產(chǎn)品在技術水平、產(chǎn)品質量等方面處于行業(yè)領先地位,在市場上具有極強的競爭優(yōu)勢。公司堅持“人才興企”的理念,以先進的管理體制,吸引了大批機械、電氣、新材料、企業(yè)管理等專業(yè)領域的一流人才和來自全國各地的專家,構建了一個凝聚力極強的管理團隊和優(yōu)秀的生產(chǎn)技術隊伍,掌握了電機及其核心部件等產(chǎn)品設計生產(chǎn)環(huán)節(jié)的關鍵核心技術,能較快地將處于試制階段的產(chǎn)品批量生產(chǎn)出來,并能保證產(chǎn)品質量的穩(wěn)定性。公司堅持一等品質,改善、革新、執(zhí)行的質量方針。公司通過了IATF16949質量管理體系認證、ISO14001環(huán)境管理體系認證,持續(xù)改進和完善公司的質量保證體系,確保了產(chǎn)品質量的穩(wěn)定,在行業(yè)內樹立了良好的企業(yè)形象。通過不斷地提升和改進公司產(chǎn)品被評為浙江省名牌產(chǎn)品。
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