1. 工作內(nèi)容
* 需求分析:與潛在客戶溝通,了解他們的業(yè)務需求和痛點。
* 方案設計:根據(jù)客戶需求,設計和撰寫技術方案和演示文稿。
* 產(chǎn)品演示:向客戶展示軟件產(chǎn)品的功能和優(yōu)勢,進行現(xiàn)場或遠程的產(chǎn)品演示。
* 技術支持:提供售前階段的技術支持,解答客戶的技術疑問。
* 商務溝通:與銷售團隊協(xié)作,參與商務談判,確保技術方案與商務目標的一致性。
* 市場調(diào)研:跟蹤最新的教育技術趨勢,為產(chǎn)品開發(fā)和市場策略提供信息支持。
* 文檔編寫:撰寫和維護技術文檔,包括可研、項目需求書、產(chǎn)品手冊、FAQ、案例研究等
2. 任職要求
* 教育背景:計算機科學、信息技術或相關領域的學士或以上學位。
* 工作經(jīng)驗:至少3年以上軟件項目的售前技術支持經(jīng)驗。
* 方案撰寫:具備撰寫技術方案和演示文稿的能力,能夠清晰地表達復雜的技術概念。
* 溝通技巧:優(yōu)秀的溝通和表達能力,能夠與不同背景的客戶和團隊成員有效溝通,性格外向者優(yōu)先。
* 團隊合作:具備良好的團隊合作精神,能夠在跨部門團隊中工作。
* 行業(yè)經(jīng)驗:有高校領域服務經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
* 技術知識:熟悉教育行業(yè)的技術需求和軟件解決方案。
* 問題解決:具備出色的問題解決能力,能夠快速響應并解決客戶的技術問題。
* 適應能力:能夠適應快節(jié)奏的工作環(huán)境,靈活應對不斷變化的工作需求。