職位描述
倒班制
職位描述：
1、前臺(tái)電話的接聽、轉(zhuǎn)接；；
2、來訪客戶的登記、接待；
3、負(fù)責(zé)客人投訴的上報(bào)處理和意見的反饋；
4、負(fù)責(zé)客人的滿意度調(diào)查和統(tǒng)計(jì)工作；
5、負(fù)責(zé)檢查客人退房后的回訪工作及檔案資料管理；
6、按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
1、前臺(tái)電話的接聽、轉(zhuǎn)接；；
2、來訪客戶的登記、接待；
3、負(fù)責(zé)客人投訴的上報(bào)處理和意見的反饋；
4、負(fù)責(zé)客人的滿意度調(diào)查和統(tǒng)計(jì)工作；
5、負(fù)責(zé)檢查客人退房后的回訪工作及檔案資料管理；
6、按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求：
1、形象氣質(zhì)佳，身高165cm及以上；
2、熟悉前臺(tái)工作流程，熟練使用各種辦公自動(dòng)化設(shè)備；
3、性格開朗、隨和、較外向，有親和力；
4、工作積極主動(dòng)、耐心細(xì)致，較強(qiáng)的責(zé)任心；
5、具有一定待人接物能力，有條理，有時(shí)間觀念。
1、形象氣質(zhì)佳，身高165cm及以上；
2、熟悉前臺(tái)工作流程，熟練使用各種辦公自動(dòng)化設(shè)備；
3、性格開朗、隨和、較外向，有親和力；
4、工作積極主動(dòng)、耐心細(xì)致，較強(qiáng)的責(zé)任心；
5、具有一定待人接物能力，有條理，有時(shí)間觀念。
工作地點(diǎn)
石家莊市-橋西區(qū)-自強(qiáng)路與楊樹胡同交叉口南行100米路西
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