這個(gè)崗位是外貿(mào)板塊售前客服崗位,雙休 不加班 有社保 工作輕松,收入可觀。
崗位內(nèi)容:
1. 主要負(fù)責(zé)外貿(mào)業(yè)務(wù)的售前售中客服;
2. 通過(guò)線上方式跟公司下發(fā)的客戶(hù)進(jìn)行溝通聯(lián)絡(luò),并解答客戶(hù)相關(guān)問(wèn)題;
3. 建立健康良好的客戶(hù)關(guān)系,為客戶(hù)提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù);
4. 協(xié)調(diào)各部門(mén)工作,保證客戶(hù)問(wèn)題的順利解決。
任職要求:
1. 具有一定的網(wǎng)絡(luò)客服經(jīng)驗(yàn);
2. 具備耐心回答客戶(hù)問(wèn)題的心態(tài);
3. 具備準(zhǔn)確回答客戶(hù)問(wèn)題的能力;
4. 具有耐心、細(xì)致、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度;
5. 具備一定的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí),能夠熟練運(yùn)用常用辦公軟件。