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職位名稱(chēng)： 電商客服/倉(cāng)管打單+發(fā)貨
工作地點(diǎn)：廣州白云區(qū)人和鎮(zhèn)地鐵附近兩公里。
招聘人數(shù)：5名
崗位類(lèi)型：全職
崗位職責(zé)：
1.通過(guò)在線(xiàn)聊天、電話(huà)及郵件及時(shí)響應(yīng)客戶(hù)咨詢(xún)，解答產(chǎn)品、訂單及售后問(wèn)題；
2. 倉(cāng)庫(kù)管理，通過(guò)電商平臺(tái)打單發(fā)貨，訂單發(fā)貨問(wèn)題；
3. 處理退換貨、物流跟蹤等售后服務(wù)，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度；
4. 準(zhǔn)確記錄客戶(hù)反饋并協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)解決問(wèn)題；
5. 參與客戶(hù)服務(wù)流程優(yōu)化建議。
任職要求：
1. 大專(zhuān)及以上學(xué)歷，溝通能力強(qiáng)，服務(wù)意識(shí)突出，性格溫和；
2. 熟練使用Office辦公軟件（Excel/Word）；
3. 具備優(yōu)秀的抗壓能力與責(zé)任心，能適應(yīng)電商節(jié)奏；
4. 有電商或相關(guān)專(zhuān)業(yè)（市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)等）優(yōu)先。
5. 希望今后往電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理優(yōu)先。
我們提供：
薪資：底薪2000元/月 +全勤獎(jiǎng)勵(lì)+就餐補(bǔ)助或住宿補(bǔ)助；
工作時(shí)間：面談