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更新于 7月22日

英語客服(接受外貿(mào)客服經(jīng)驗/雙休/公司規(guī)模200人)

6000-9000元·13薪
  • 長沙開福區(qū)
  • 1年以下
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

英語亞馬遜客服英文客服電商運(yùn)營售后客服咨詢服務(wù)電子商務(wù)
期待優(yōu)秀的小伙伴加入亞飛大家庭?。?!
一、崗位職責(zé):
1、 快速準(zhǔn)確受理客戶咨詢投訴郵件,及時處理店鋪糾紛中差評、平臺通知郵件、異常單等業(yè)務(wù);
2、關(guān)注店鋪賬號安全,有效分析店鋪賬號指標(biāo)異常,推進(jìn)改善保持良好運(yùn)營
3、重視用戶反饋,發(fā)現(xiàn)問題并及時總結(jié),提供良好的解決方案
4、有效支持店鋪運(yùn)營工作開展
5、完成上級安排的其他工作事項
二、任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,英語六級及以上
2、1年及以上ebay/Amazon客服從業(yè)經(jīng)驗,有ebayAAmazon運(yùn)營經(jīng)驗客服優(yōu)先考慮;可接受一年以上國內(nèi)客服經(jīng)驗
3、有較好的客戶溝通能力和服務(wù)意識,積極反饋問題并解決
4、有清晰邏輯思維能力和總結(jié)分析問題的能力
三、薪資福利
1、薪酬:堅持以崗定薪與激勵機(jī)制相結(jié)合,為優(yōu)秀人才提供同行業(yè)最具有競爭力的薪資待遇;
2、保險:購買五險一金(養(yǎng)老保險、工傷保險、醫(yī)療保險、生育保險、失業(yè)保險、住房公積金);
3、帶薪假期:年假、病假,法定節(jié)假日(均按國家規(guī)定給予有薪假期)、婚假、產(chǎn)假、產(chǎn)檢假、陪產(chǎn)假、喪假、工傷假等;
4、晚上7點提供免費晚餐;
5、員工培訓(xùn):新員工入職培訓(xùn)、每月根據(jù)員工需求安排部門內(nèi)訓(xùn)、專業(yè)技能培訓(xùn)等;
6、員工活動:公司定期組織豐富活動,員工旅游、部門娛樂活動;
7、提供極具競爭力的薪酬和優(yōu)厚的獎金分享制度,依員工的工作績效給予調(diào)薪和晉升機(jī)會;
8、其他福利:下午茶、年終獎金、生日福利、節(jié)日福利、活動經(jīng)費、伯樂獎等;
9、休閑娛樂:籃球協(xié)會等各種協(xié)會;
10、定期組織豐富多彩的生日會;
11、上班時間:9:00—12:15,13:45—18:30,16:00—16:20每日下午茶時間。
四、公司簡介
深圳市亞飛電子商務(wù)有限公司創(chuàng)建于2008年,現(xiàn)有精英團(tuán)隊1200多人,總部位于深圳,在東莞、蘇州、武漢、義烏、中國香港、美國、等地均設(shè)有分支機(jī)構(gòu),并設(shè)立了品牌產(chǎn)品研發(fā)中心,集研發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)、推廣、銷售于一體。自建獨立網(wǎng)站,與eBay、Amazon、Shopee、Aliexpress、 Lazada、Wish、沃爾瑪?shù)仁鄠€平臺合作,成功打造了多個海外知名品牌,連續(xù)9年成為eBay大賣家,并榮獲“eBay年度精英獎”、“Shopee 優(yōu)質(zhì)賣家獎”等。
亞飛堅持品牌戰(zhàn)略,通過打造自主品牌提升企業(yè)核心競爭力,目前已設(shè)立了自有品牌事業(yè)部、新品牌事業(yè)部、快銷品事業(yè)部、獨立網(wǎng)站運(yùn)營中心、國際業(yè)務(wù)中心,將中國制造的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品推向國際市場。
自建的“Yafex大數(shù)據(jù)系統(tǒng)”、線上線下一體化智能銷售體系、自建獨立網(wǎng)站、全球本地化運(yùn)營分支機(jī)構(gòu),為資源共享、品牌打造與升級提供科技化、品質(zhì)化基因,致力于打造“攜手科技、買賣全球、專注品質(zhì)、樂享生活”的跨境電商新零售品牌生態(tài)系統(tǒng),逐步實現(xiàn)躋身為世界一流跨境電商公司的夢想

工作地點

長沙開福區(qū)綠地中心-T1辦公樓18樓

職位發(fā)布者

蔡靜怡/招聘主管

今日活躍
立即溝通
公司Logo武漢市亞飛科技有限公司
深圳市亞飛電子商務(wù)有限公司(以下簡稱“亞飛”)創(chuàng)建于2008年,現(xiàn)有精英近1500人??偛课挥谏钲?,在美國、菲律賓、香港、廣州、武漢、東莞、蘇州、長沙、義烏、南昌等地均設(shè)有分支機(jī)構(gòu)。亞飛堅持品牌戰(zhàn)略,打造了多個具有核心競爭力的海外知名品牌,設(shè)立了多個品牌研發(fā)中心,集研發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)、推廣、銷售于一體,并與Amazon、eBay、Shopee、Aliexpress、TikTok、Lazada、Walmart等十多個平臺合作,將中國智造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品推向國際市場,連續(xù)十多年成為眾多平臺大賣家,榮獲“eBay年度精英獎”、“Shopee優(yōu)質(zhì)賣家獎”、“Lazada激贊獎“等。亞飛的線上線下一體化智能刊登&銷售系統(tǒng)、Yafex大數(shù)據(jù)系統(tǒng)、自建獨立網(wǎng)站,鏈接全球本地化運(yùn)營分支機(jī)構(gòu),打造跨境電商新零售品牌生態(tài)系統(tǒng),為資源共享、品牌升級提供科技化、品質(zhì)化基因,堅守“在追求全體員工身心幸福的同時,為社會發(fā)展做出貢獻(xiàn)”的使命,致力成為最懂客戶的企業(yè),到2050年培育出100個事業(yè)合伙人。上班時間:雙休制,早8:30~9:00,晚18:00~18:30(彈性工作半小時)16:00~16:20每日下午茶時間。培養(yǎng)機(jī)制:入職即配備一對一導(dǎo)師,有機(jī)會參與新星、衛(wèi)星、行星、恒星培訓(xùn)課程。職業(yè)發(fā)展:專業(yè)線與管理線雙BUFF晉升通道,每年兩次例行人崗匹配,調(diào)薪時間為每年3月/9月。晚餐福利:免費晚餐豐富多樣,種類涵蓋中餐、西餐、減脂餐、燒烤、奶茶、鹵味、粉面飯等。帶薪假期:世界咖啡日、法定+公司年休假、病假、婚假、產(chǎn)假、產(chǎn)檢假、陪產(chǎn)假、喪假等。員工活動:生日會、旅游、團(tuán)建拓展、美食鑒賞會、節(jié)假日主題活動、各類競賽活動。其他福利:內(nèi)購優(yōu)惠、免費體檢、亞飛商城、下午茶、年中獎、生日福利、活動經(jīng)費、即時激勵等。
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