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招聘電商售后客服包住5-7k

5000-7000元
  • 長沙岳麓區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招10人

職位描述

網(wǎng)絡(luò)客服倒班制醫(yī)療設(shè)備/器械醫(yī)藥制造醫(yī)藥批發(fā)/零售
職責(zé)
1. 使用電商平臺(tái)客服工具與用戶溝通,接受售后問題咨詢,在線促成訂單成交;
2. 及時(shí)登記、反饋、統(tǒng)計(jì)客戶咨詢問題,主動(dòng)追蹤處理進(jìn)度,積極協(xié)調(diào)解決問題;
3. 幫助用戶排查設(shè)備及軟件故障,跟蹤物流情況,申請售后退換貨等工作;
4. 及時(shí)有效的回復(fù)用戶咨詢,對訂單進(jìn)行核對、備注、審核、跟蹤;
5. 學(xué)習(xí)了解電商平臺(tái)的服務(wù)考核指標(biāo)、服務(wù)牽引動(dòng)向,提升服務(wù)能力,幫助提升店鋪服務(wù)指標(biāo);
6. 配合運(yùn)營團(tuán)隊(duì),做好服務(wù)營銷的任務(wù)目標(biāo)(不承擔(dān)業(yè)績,非必須考核項(xiàng))
要求
? 大專及以上學(xué)歷,打字速度60字/分鐘以上;
? 2年客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),1年電商售前/售后客服經(jīng)驗(yàn),醫(yī)療器械/健康管理/醫(yī)藥生物等行業(yè)優(yōu)先;
? 學(xué)習(xí)能力強(qiáng),擁有較強(qiáng)的溝通意愿和主動(dòng)表達(dá)能力,擅于安撫用戶各種情緒;
? 服務(wù)意識(shí)強(qiáng),情緒穩(wěn)定,能夠耐心周到地為用戶提供咨詢解答,維護(hù)好用戶關(guān)系,協(xié)助運(yùn)營部門完成
銷售轉(zhuǎn)化;
? 工作態(tài)度主動(dòng)積極、強(qiáng)烈的進(jìn)取心和責(zé)任心,有銷售推廣能力,注重結(jié)果導(dǎo)向
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工作地點(diǎn)

長沙岳麓區(qū)湖南省檢驗(yàn)檢測特色產(chǎn)業(yè)園-A1棟1

入職公司信息

  • 入職公司: 誠伯信息有限公司
  • 公司地址: 廣州越秀區(qū)廣東省廣州市越秀區(qū)寺右新馬路174號(hào)商住樓2樓誠伯信息有限公司
  • 公司人數(shù): 1000-9999人

認(rèn)證資質(zhì)

  • 人力資源服務(wù)許可認(rèn)證

    人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā),代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過。

職位發(fā)布者

易先生/高級(jí)獵頭顧問

立即溝通
蕪湖市共萃人力資源服務(wù)有限公司
一家在行業(yè)浪潮中砥礪前行的創(chuàng)新企業(yè)。我們扎根于[人力領(lǐng)域],以匠心為筆,勾勒出一幅幅獨(dú)具特色的商業(yè)畫卷。自成立以來,我們始終秉持著[公司核心價(jià)值觀]的理念,不斷探索未知,突破邊界。憑借著專業(yè)的團(tuán)隊(duì)和先進(jìn)的技術(shù),我們在市場中贏得了良好的口碑與廣泛的認(rèn)可。無論是產(chǎn)品的研發(fā),還是服務(wù)的提供,我們都力求做到極致,為客戶帶來前所未有的體驗(yàn)。在未來的征程中,將繼續(xù)攜手合作伙伴,共創(chuàng)美好未來。專業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)風(fēng)是一家專注于[人力領(lǐng)域]的現(xiàn)代化企業(yè)。公司成立于[成立年份],經(jīng)過多年的發(fā)展,已成為行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)軍企業(yè)之一。我們擁有一支高素質(zhì)、專業(yè)化的團(tuán)隊(duì),其中包括多名具有豐富經(jīng)驗(yàn)的行業(yè)專家和技術(shù)骨干。公司配備了先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備和檢測儀器,嚴(yán)格遵循國際質(zhì)量管理體系進(jìn)行生產(chǎn)和管理,確保每一個(gè)產(chǎn)品都符合高品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。在業(yè)務(wù)方面,我們主要提供[主要業(yè)務(wù)內(nèi)容],涵蓋了[業(yè)務(wù)范圍]等多個(gè)領(lǐng)域。我們以客戶需求為導(dǎo)向,不斷創(chuàng)新和優(yōu)化產(chǎn)品與服務(wù),為客戶提供全方位的解決方案。目前,公司的產(chǎn)品和服務(wù)已廣泛應(yīng)用于[應(yīng)用領(lǐng)域],并與眾多知名企業(yè)建立了長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。未來我們將繼續(xù)堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng),不斷提升核心競爭力,為推動(dòng)行業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。活力創(chuàng)新風(fēng)嘿,你知道嗎?在[行業(yè)領(lǐng)域]里,有一顆冉冉升起的新星我們是一群充滿激情與創(chuàng)意的追夢人,懷揣著對行業(yè)的熱愛和對未來的憧憬,在2021年開啟了我們的創(chuàng)業(yè)之旅。從那以后,我們就像一群無畏的探險(xiǎn)家,在未知的商業(yè)世界中勇敢前行,不斷尋找新的機(jī)遇和突破。我們的團(tuán)隊(duì)是一個(gè)年輕、活力、創(chuàng)新的集體,每個(gè)人都有著獨(dú)特的才華和想法。在這里,沒有傳統(tǒng)的束縛,只有無限的可能。我們鼓勵(lì)每一個(gè)人發(fā)揮自己的創(chuàng)造力,用最前沿的技術(shù)和最獨(dú)特的思維,打造出令人驚嘆的產(chǎn)品和服務(wù)。我們的業(yè)務(wù)就像一場精彩的冒險(xiǎn),涵蓋了[主要業(yè)務(wù)內(nèi)容]等多個(gè)領(lǐng)域。無論是面對怎樣的挑戰(zhàn),我們都能以積極的態(tài)度和創(chuàng)新的方法去解決。而且,我們始終與客戶保持著緊密的聯(lián)系,傾聽他們的需求,為他們提供最貼心的服務(wù)。在這個(gè)快速變化的時(shí)代,將始終保持著創(chuàng)新的活力,不斷超越自我,為客戶創(chuàng)造更多的價(jià)值,為行業(yè)帶來更多的驚喜!
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