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更新于 9月11日

私域運(yùn)營經(jīng)理

1-1.5萬
  • 北京海淀區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

會員體系搭建經(jīng)驗(yàn)C端用戶會員體系用戶增長平臺策略社群運(yùn)營新媒體互聯(lián)網(wǎng)餐飲服務(wù)酒店/民宿
工作內(nèi)容:
1. 小程序運(yùn)營
- 負(fù)責(zé)公司小程序的日常運(yùn)營,包括上下架產(chǎn)品,頁面維護(hù)等
- 制定小程序用戶增長策略,優(yōu)化拉新鏈路(如裂變、會員體系、社交分享等);
- 監(jiān)控小程序數(shù)據(jù)(訪問量、轉(zhuǎn)化率、留存率等),持續(xù)迭代運(yùn)營方案。
2. 精準(zhǔn)標(biāo)簽與用戶分層運(yùn)營
- 搭建私域用戶標(biāo)簽體系,基于用戶行為、消費(fèi)數(shù)據(jù)等維度完成標(biāo)簽分層;
- 通過標(biāo)簽驅(qū)動精準(zhǔn)營銷(如社群、企微、朋友圈等場景),提升用戶復(fù)購率和LTV(生命周期價值);
- 設(shè)計用戶生命周期管理方案(新人激活、沉默喚醒、高價值用戶維護(hù)等)。
3. 私域拉新與復(fù)購提升
- 策劃私域引流活動(如線上線下聯(lián)動、裂變玩法、異業(yè)合作等),降低獲客成本;
- 優(yōu)化私域轉(zhuǎn)化路徑(社群-SOP、1v1觸達(dá)、自動化營銷等),提升用戶復(fù)購頻次及客單價;
- 定期分析用戶行為數(shù)據(jù),挖掘需求痛點(diǎn)并制定針對性運(yùn)營策略。
4. 跨部門協(xié)作
- 聯(lián)動門店、收益等部門,推動私域運(yùn)營與業(yè)務(wù)目標(biāo)的協(xié)同;
- 協(xié)助技術(shù)團(tuán)隊(duì)優(yōu)化小程序功能及用戶體驗(yàn)。

任職要求
1. 基礎(chǔ)要求
- 大專及以上學(xué)歷,3年以上用戶運(yùn)營/私域運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),有成功小程序運(yùn)營案例者優(yōu)先;
- 熟悉微信生態(tài)(小程序、公眾號、企微、社群)及私域工具(如SCRM);
- 精通數(shù)據(jù)分析,熟練使用Excel/SQL/Tableau等工具,能通過數(shù)據(jù)驅(qū)動決策。
2. 核心能力
- 對用戶標(biāo)簽體系、分層運(yùn)營有深度理解,能獨(dú)立完成用戶畫像建模及精準(zhǔn)觸達(dá)方案;
- 具備活動策劃及執(zhí)行能力,擅長設(shè)計裂變玩法、會員體系等增長手段;
- 結(jié)果導(dǎo)向,對拉新、轉(zhuǎn)化、復(fù)購等核心指標(biāo)敏感,有從0到1的私域搭建經(jīng)驗(yàn)更佳。
3. 加分項(xiàng)
- 有本地生活行業(yè)私域玩法;
- 具備內(nèi)容創(chuàng)作或社群運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),能輸出高質(zhì)量文案及用戶溝通話術(shù);
- 對AIGC工具(如ChatGPT、Deep Seek)在私域場景的應(yīng)用有探索經(jīng)驗(yàn)。

工作地點(diǎn)

北京朗麗茲西山花園酒店北京市海淀區(qū)豐智東路13號(永豐路與北清路十字路口往南800米路南)

職位發(fā)布者

朱先生/人事經(jīng)理

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宏昆集團(tuán)創(chuàng)始于1993年,歷經(jīng)三十余年的高質(zhì)量發(fā)展,幾經(jīng)業(yè)務(wù)板塊整合,由多元化的集團(tuán)公司,逐步發(fā)展為主業(yè)聚焦商業(yè)投資、連鎖酒店、文旅度假等三大業(yè)務(wù)板塊的集團(tuán)公司,旗下連鎖門店已達(dá)200家,并開創(chuàng)了“陸地游輪”文旅新品類,員工達(dá)到5000余人規(guī)模,在未來宏昆集團(tuán)將持續(xù)為社會和合作伙伴創(chuàng)造價值。
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