職位描述
汽車保養(yǎng)汽車配件管理汽車客訴處理4S店汽車維修店汽配店
崗位內(nèi)容：
1. 負(fù)責(zé)售后服務(wù)前臺(tái)工作，包括客戶接待、維修預(yù)約和服務(wù)咨詢等；
2. 協(xié)助制定售后服務(wù)計(jì)劃，負(fù)責(zé)維修任務(wù)安排和進(jìn)度跟蹤；
3. 解答客戶關(guān)于技術(shù)和維修方面的問(wèn)題，提高客戶滿意度，處理售后服務(wù)投訴；
4. 負(fù)責(zé)維護(hù)售后服務(wù)環(huán)境的整潔和安全，確保工作場(chǎng)所的日常運(yùn)營(yíng)；
5. 協(xié)助進(jìn)行維修工具、零配件和工作文檔等的管理。
任職要求：
1. 負(fù)責(zé)售后服務(wù)前臺(tái)工作，包括客戶接待、維修預(yù)約和服務(wù)咨詢等；
2. 協(xié)助制定售后服務(wù)計(jì)劃，負(fù)責(zé)維修任務(wù)安排和進(jìn)度跟蹤；
3. 解答客戶關(guān)于技術(shù)和維修方面的問(wèn)題，提高客戶滿意度，處理售后服務(wù)投訴；
4. 負(fù)責(zé)維護(hù)售后服務(wù)環(huán)境的整潔和安全，確保工作場(chǎng)所的日常運(yùn)營(yíng)；
5. 協(xié)助進(jìn)行維修工具、零配件和工作文檔等的管理。
任職要求：
1. 熟悉汽車售后服務(wù)流程，具有一年以上崗位工作經(jīng)歷，能盡快上手工作；
2.積極主動(dòng)，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)待客戶友善熱情；
3 工作細(xì)致認(rèn)真，具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力；
4. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
3 工作細(xì)致認(rèn)真，具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力；
4. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
工作地點(diǎn)
金水區(qū)鄭州渝車尚汽車銷售有限公司
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職位發(fā)布者
朱女士/人事經(jīng)理
當(dāng)前在線立即溝通
鄭州渝車尚汽車銷售有限公司
鄭州宏博泰業(yè)汽車銷售服務(wù)有限公司隸屬河南宏博合盈汽車集團(tuán)，公司總部位于河南省鄭州市，是一家專注于汽車銷售、汽車售后的汽車營(yíng)銷企業(yè)，公司主營(yíng)長(zhǎng)安啟源、長(zhǎng)安引力、長(zhǎng)安深藍(lán)汽車品牌，目前在鄭州有24家長(zhǎng)安汽車店，有員工五百余人。
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