崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)開(kāi)拓和維護(hù)客戶關(guān)系,進(jìn)行機(jī)票銷(xiāo)售。
2. 通過(guò)多種渠道進(jìn)行客戶開(kāi)發(fā),包括但不限于電話銷(xiāo)售、陌生拜訪及參加展會(huì)、社群圈子等活動(dòng),開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)。
3. 負(fù)責(zé)旅行社,泛商旅等同業(yè)客戶的開(kāi)發(fā)及維護(hù),國(guó)內(nèi)與國(guó)際機(jī)票的銷(xiāo)售。
4. 及時(shí)關(guān)注客戶需求,提供專(zhuān)業(yè)的機(jī)票購(gòu)買(mǎi)與服務(wù)。
5. 及時(shí)處理客戶的咨詢和問(wèn)題,持續(xù)跟近,靈活處理各項(xiàng)突發(fā)事件,保證客戶滿意度。跟進(jìn)需求,保持長(zhǎng)期的業(yè)務(wù)合作關(guān)系。
6. 持續(xù)跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài),為團(tuán)隊(duì)提供銷(xiāo)售策略和客戶反饋。
【任職資格】
1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷;有銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2.具備良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識(shí)。
3. 對(duì)機(jī)票銷(xiāo)售有一定的了解和興趣。
4.年輕有活力,普通話標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真工作,熱愛(ài)生活,積極樂(lè)觀,平實(shí)善良;
5.抗壓能力強(qiáng),責(zé)任心強(qiáng),勇于擔(dān)當(dāng);
6.服務(wù)意識(shí)強(qiáng),能夠站在客戶角度思考問(wèn)題;
7.能夠通過(guò)數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷改進(jìn)工作方式方法,提出合理化建議。
【工作時(shí)間】
1.工作時(shí)間9:30-17:30