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訂單處理專員

4000-8000元
  • 成都武侯區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招3人

職位描述

訂單審核訂單售后處理客服電銷電子商務互聯(lián)網(wǎng)
工作內(nèi)容：
1、解決消費者在各監(jiān)管部門及平臺上的投訴問題并記錄工單、對客戶所提出的問題給與及時準確的回應；
2、使用項目可用資源查找和解決客戶問題；
3、使用項目工具將無法處理的問題反饋至對應協(xié)同部門，并跟進處理結果；
4、針對敏感case及卡點，協(xié)助反饋管理，進行業(yè)務流程及標準的優(yōu)化推動；
任職要求：
1、大專及以上學歷，學信網(wǎng)可查畢業(yè)信息。
2、年齡20-35歲
3、普通話標準，電腦熟練，打字40字/分鐘
4、有電商服務、語音客服、投訴處理經(jīng)驗。
5、抗壓能力強，具備較強的學習能力與溝通能力，工作耐心細致，有敏銳洞察力，靈活應變能力，具備團隊合作精神
上班時間：10：00-21:00 每天8小時輪班，月休6-8天（電商節(jié)或業(yè)務爆增6天，基本月休7-8天）培訓12（5天理論+7天試上線）
補貼100元/天薪資福利，均薪5000元/月。轉正即購買五險一金、帶薪年假，團建活動，晉升空間

工作地點

成都武侯區(qū)東方希望天祥廣場-C座34樓

職位發(fā)布者

羅女士/招聘總監(jiān)

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