主要職責(zé):
1. 安全巡查與防范
- 定時對酒店內(nèi)外(大堂、走廊、停車場、倉庫、機房等重點區(qū)域)進行巡邏,檢查門窗、水電、消防設(shè)施是否完好,排除安全隱患。
- 監(jiān)控監(jiān)控設(shè)備,發(fā)現(xiàn)可疑人員或異常情況及時干預(yù)并上報。
- 確保夜間酒店財產(chǎn)(如前臺現(xiàn)金、設(shè)備等)安全,防止盜竊或破壞行為。
2. 秩序維護
- 維持酒店夜間秩序,制止客人或外來人員的吵鬧、糾紛等行為。
- 對非住店人員進入酒店進行詢問登記,防止閑雜人員滯留。
3. 應(yīng)急處理
- 遇火災(zāi)、設(shè)備故障、客人突發(fā)疾病等緊急情況,立即啟動應(yīng)急預(yù)案(如報警、滅火、聯(lián)系管理人員等)。
- 協(xié)助處理客人夜間投訴或需求(如房間問題、物品遺失等),做好記錄并交接給日班人員。
4. 設(shè)備與值班管理
- 檢查夜間設(shè)施運行狀態(tài)(如電梯、照明、空調(diào)等),發(fā)現(xiàn)問題及時報修。
- 填寫值班日志,詳細記錄巡查情況、事件處理及交接事項。
5. 其他職責(zé)
- 協(xié)助前臺完成部分夜間工作(如臨時入住登記、鑰匙保管等)。
- 遵守酒店保密制度,不泄露客人隱私或酒店內(nèi)部信息。
任職要求
- 責(zé)任心強,能保持高度警覺性。
- 熟悉基本消防、安全知識及應(yīng)急流程。
- 身體健康,適應(yīng)夜班工作。
- 無不良記錄,部分酒店需持保安員證。