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崗位內(nèi)容：
1. 掌握收銀工作流程、標(biāo)準(zhǔn)及操作要領(lǐng)，并嚴(yán)格參照實(shí)施。
2. 按照財(cái)務(wù)部要求做好各項(xiàng)收銀工作（含電話接待、收繳款、數(shù)據(jù)登記等）并做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，以及開(kāi)具收據(jù)、發(fā)票工作。
3. 做好與顧客的電話溝通（含訂餐、訂位等），并及時(shí)通傳、反饋匯報(bào)。
4. 熟練運(yùn)用各類軟件專業(yè)知識(shí)為酒店服務(wù)，保證酒店相關(guān)工作運(yùn)營(yíng)順暢。
5. 積極配合上級(jí)完成其他相關(guān)工作任務(wù)。
任職要求：
勝任要求：
1.工作經(jīng)驗(yàn)1年以上收銀工作經(jīng)驗(yàn)，有酒店或服務(wù)行業(yè)收銀經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。熟悉收銀系統(tǒng)和操作流程者優(yōu)先考慮。
2.負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)或餐廳的收銀工作，包括現(xiàn)金、刷卡、移動(dòng)支付等。準(zhǔn)確記錄每筆交易，確保賬實(shí)相符。處理客人結(jié)賬、退款、開(kāi)具發(fā)票等事務(wù)。每日進(jìn)行現(xiàn)金盤點(diǎn)，確保資金安全。協(xié)助財(cái)務(wù)部門完成日常財(cái)務(wù)工作。
3.具備高度的責(zé)任感和職業(yè)道德，能嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)保密規(guī)定。
具備較強(qiáng)的細(xì)致和耐心，能準(zhǔn)確完成每筆交易。
4.具備良好的溝通能力，能與客人、同事及上級(jí)有效溝通。能處理簡(jiǎn)單的客戶投訴或問(wèn)題，維護(hù)酒店形象。
5.熟練使用收銀系統(tǒng)（如POS機(jī)）和辦公軟件（如Excel、Word等）。會(huì)使用基本的辦公設(shè)備（如打印機(jī)、掃碼槍等）。
6.具備較強(qiáng)的觀察力和判斷力，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理收銀異常情況。能適應(yīng)彈性工作時(shí)間，包括夜班、周末和節(jié)假日工作。
7.了解酒店行業(yè)的收銀管理特點(diǎn)，熟悉酒店的基本運(yùn)作流程。
8. 持有收銀員相關(guān)證書者優(yōu)先。