職位描述
租賃管理運營管理物業(yè)管理長租公寓短租公寓
崗位職責:
1. 管理工作：負責公寓的運營制度、租賃策略計劃的制定和落實，門店人員管理；
2. 租賃工作：制訂動態(tài)房價體系，策劃推廣/促銷方案，動態(tài)應對市場變化；
3. 推廣工作：負責長租公寓市場推廣，統(tǒng)籌門店各項活動策略及執(zhí)行；
4. 客戶維護：開發(fā)并維護客源及渠道，包括短租和企業(yè)大客戶的維護；
5. 公共關系：負責門店公共關系管理，建立和維護與街道、公安和城管等部門的良好關系，及時報告和處理突發(fā)事件；
6. 開業(yè)籌備：項目開業(yè)前，負責項目籌開工作統(tǒng)籌；
7. 投訴處理：處理線上線下客戶反饋及投訴問題，協(xié)調資源化解矛盾。
任職要求:
1.本科及以上，酒店、旅游、營銷相關專業(yè)背景優(yōu)先；
2.兩年以上長租公寓、酒店、物業(yè)服務等客戶服務管理類工作經驗，有品牌長租公寓店長經驗者優(yōu)先；
3.熟悉房地產、物業(yè)管理、客戶服務相關知識；
4.熟練使用辦公軟件、良好的溝通能力、執(zhí)行力及文字能力；
5.具有良好的職業(yè)素養(yǎng)、團隊建設與管理能力；原則性強、反應快、有沖突管理能力，能獨立主持處理客訴，具有一定抗壓能力。
工作地點
杭州上城區(qū)保利中心
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保利和潤房地產投資顧問有限公司（以下簡稱“保利和潤”）是央企保利發(fā)展控股全資子公司，由保利發(fā)展控股旗下經紀板塊載體保利投顧升級而來?；诒＠额櫳罡麪I銷領域21載優(yōu)勢和實力，保利和潤致力打造全域營銷生態(tài)圈，代運營保利云和+線上房產平臺，核心業(yè)務包括保利和潤新房代理、房小寶新房分銷和保利愛家存量房租售，業(yè)務覆蓋超100座城市，同期代理項目超700個，公司已經連續(xù)十年獲得“中國房地產策劃代理百強企業(yè)十強”。
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