工作內(nèi)容
1.客戶服務(wù):
(1)熱情迎接顧客,引導(dǎo)就座,遞上菜單并介紹品牌特色(如碼頭直供海鮮、粵菜經(jīng)典菜品);
(2)協(xié)助顧客點(diǎn)餐,記錄需求(如忌口、特殊烹飪方式),準(zhǔn)確傳達(dá)至后廚;
(3)按標(biāo)準(zhǔn)流程上菜、換骨碟、添茶水,及時(shí)響應(yīng)顧客需求(如加菜、打包、開發(fā)票);
2.環(huán)境維護(hù):
(1)餐前準(zhǔn)備:清潔餐桌、擺放餐具、檢查海鮮池及就餐區(qū)域衛(wèi)生;
(2)餐后整理:收拾餐具、清理桌面、補(bǔ)充紙巾 / 牙簽等用品;
(3)每日參與餐廳衛(wèi)生大掃除(地面清潔、玻璃擦拭、設(shè)備消毒);
3.團(tuán)隊(duì)協(xié)作:
(1)配合后廚、收銀、傳菜等崗位工作,確保服務(wù)動(dòng)線順暢;
(2)參加每日例會,學(xué)習(xí)新品知識、服務(wù)技巧及應(yīng)急預(yù)案;
崗位要求
1.年齡:18-22歲,形象端正,身體健康,身高 165 以上;
2.經(jīng)驗(yàn):無硬性要求,有餐飲服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3.核心能力:熱愛餐飲行業(yè),有強(qiáng)烈的服務(wù)意識,愿意主動(dòng)學(xué)習(xí);性格開朗,具備基礎(chǔ)溝通能力,能團(tuán)隊(duì)協(xié)作;
4.形象要好,需要提供個(gè)人生活照片;