【工作時間】:
倒班制,8:00-17:00、15:00-24:00,午休1小時,周休、法休;
【崗位職責】:
1、熱情接待線上客戶,快速且準確地解答產品咨詢及客戶疑問;
2、清楚詳細解釋當前活動規(guī)則,主動推送活動方案或湊單建議;
3、積極引導客戶下單,提升購買轉化率;
4、對未付款的訂單及時跟進,進一步打消客戶疑慮。
【任職要求】:
1、具備良好的溝通能力,打字速度快,能流暢與客戶交流。
2、有較強的服務意識和耐心,面對客戶問題能積極應對。
3、熟悉電商平臺操作流程,有相關客服經驗者優(yōu)先。
4、工作認真負責,具備良好的團隊協(xié)作精神和抗壓能力。
工作時間:8:00-17:00、15:00-24:00(8小時工作制)、午休1小時
【薪資福利】:
基本工資+交通補貼+全勤獎+績效+五險一金;節(jié)假日福利、定期團建;