職位描述
訂單審核訂單制作訂單售后處理
崗位職責：
1、受理及主動對接客戶，能夠及時發(fā)現客戶問題并給到正確和滿意的回復。
2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求。
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，限度的提高客戶滿意度。
4、遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決。
5、有印刷廣告設計行業(yè)工作經驗優(yōu)先考慮。
任職資格：
1、有客戶服務工作經驗或銷售經驗，有客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
4、性格要求沉穩(wěn)，善于傾聽，有同理心，樂觀積極。普通話標準流利，反應靈敏。
工作地點
鄭州二七區(qū)綠地濱湖國際城-一區(qū)
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河南正道印刷包裝有限公司河南正道印刷包裝有限公司專注于廣告紙抽的生產，是全國領先的紙抽盒研發(fā)制造企業(yè)，全國紙抽盒研發(fā)制造實力廠家。我們專業(yè)定制餐巾紙、餐巾紙盒、手提袋及各類包裝盒等產品。公司主要服務于全國各地的經銷商，廣告公司以及政府采購單位等客戶。公司的印刷工廠實力雄厚，配備數臺先進加工設備，德國高寶印刷機，全自動覆膜機、全自動模切機、全自動粘盒機。同時，工廠內設有紙抽盒印刷加工生產線，以及數條自動化裝紙生產線，能高效完成各類印刷任務。此外，我們還搭建了專業(yè)的物流發(fā)貨體系，可實現全國發(fā)貨。我們始終將客戶需求置于首位，秉持“客戶至上”的理念，無論是售前耐心細致的答疑解惑，售中高效精準的訂單處理，還是售后及時周全的問題解決，我們都全心投入，以專業(yè)、高效、貼心的態(tài)度，全力以赴為客戶做好服務，客戶滿意是我們服務的唯一標準。
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