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客服經(jīng)理

6000-10000元
  • 濟寧任城區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后客服售前客服電話客服電子商務互聯(lián)網(wǎng)
企業(yè)實力：
1.中國移動、中國聯(lián)通、中國電信、中國廣電4大基礎運營商及全國包括京東、小米等42年民營運營商常年戰(zhàn)略合作伙伴，資源優(yōu)質充足，政策獨一份，背景實力雄厚；
2.我司在靚號銷售領域目前沒有被其他同行超越的跡象；
3.通訊行業(yè)國家統(tǒng)一管控，進入門檻高，同行少，競爭環(huán)境良性，不內卷；
4.自購寫字樓，公司常年經(jīng)營穩(wěn)定。
您將要做什么：
1.負責客服團隊的管理、培訓、團隊建設；
2.制定并優(yōu)化客服部各項業(yè)務流程，提升團隊效率；
3.監(jiān)控客戶反饋，提升滿意度；
4.與其他部門合作，及時解決客戶問題；
5.分析客服數(shù)據(jù)，提供改進建議，達成團隊績效；
6.合理調配資源，分配資源，保證資源開發(fā)最大化

我們需要您：
1.?？埔陨衔幕潭龋?0-40歲，3-5年20人以上甲方電商客服部管理經(jīng)驗，帶過銷售客服團隊優(yōu)先；
2.精通客服中心運營流程，投訴處理及客戶滿意度提升策略；
3.具備數(shù)據(jù)分析能力，能通過數(shù)據(jù)優(yōu)化客服流程；
4.具備項目管理能力，能推動跨部門協(xié)作；
5.具備優(yōu)秀的溝通能力和快速反應能力，能及時處理復雜的客戶問題；
6.有一定的領導力，能激勵團隊達成目標；
7.有較強的承壓能力，高效推動工作。
您將獲得：
1.月收入6k-10k，能力上不封頂，每月15日準時發(fā)工資；
2.生活工作兩不誤，上班時間 9;00-12；00 13;00-18；00 ；
3.休班可調，想怎么休就怎么休；
4. 五險統(tǒng)一繳納；
5.特定領域的行業(yè)個人履新，廣闊天地大有可為。

工作地點

濟寧任城區(qū)高鴻智匯大廈

職位發(fā)布者

李女士/人事經(jīng)理

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山東鑫浩信息科技有限公司，成立于2020年，是云聯(lián)信息科技控股子公司。云聯(lián)致力于打造成全國首家通信業(yè)務一站式集成服務平臺，通過卓越的技術創(chuàng)新整合號卡、流量、物聯(lián)網(wǎng)及云通信等多元化服務，為用戶提供便捷、高效的全方位解決方案，構建覆蓋廣泛的通信服務體系。目前，公司擁有一支100多名精英團隊，涵蓋基礎管理、業(yè)務推廣，以及售前、售后、訂制、通訊后市場的整個產(chǎn)業(yè)鏈領域，并注重員工的成長與發(fā)展，致力于讓每一位云聯(lián)人在實現(xiàn)自我價值的同時收獲幸福與成就。未來，云聯(lián)將繼續(xù)秉承“客戶至上，創(chuàng)新驅動未來”的經(jīng)營理念，以“開放共贏”的合作精神繼續(xù)深耕通訊行業(yè)，以持續(xù)創(chuàng)新的步伐，與行業(yè)伙伴共建開放的通信生態(tài)，見證通信行業(yè)的每一次變革，共創(chuàng)產(chǎn)業(yè)美好未來！*云納百川，聯(lián)通天下*。云聯(lián)與您攜手共筑通信新時代！
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