崗位職責(zé)
1.總經(jīng)理商務(wù)資源對(duì)接:篩選、整合行業(yè)內(nèi)商務(wù)資源(如合作方、渠道伙伴、潛在合作企業(yè)),協(xié)助總經(jīng)理搭建并維護(hù)優(yōu)質(zhì)合作網(wǎng)絡(luò);根據(jù)總經(jīng)理需求,提前溝通對(duì)接細(xì)節(jié)(如會(huì)議時(shí)間、合作意向、資料準(zhǔn)備),確保資源對(duì)接高效推進(jìn);及時(shí)同步資源對(duì)接進(jìn)展,反饋合作中的問(wèn)題與需求,輔助總經(jīng)理制定后續(xù)對(duì)接策略。
2.大客戶全周期運(yùn)維:負(fù)責(zé)核心大客戶(如長(zhǎng)期合作企業(yè)、高價(jià)值客戶)的日常關(guān)系維護(hù),定期溝通了解客戶需求、業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)及潛在訴求,建立客戶維護(hù)臺(tái)賬;快速響應(yīng)大客戶的業(yè)務(wù)咨詢與服務(wù)需求,協(xié)調(diào)公司內(nèi)部部門(如運(yùn)營(yíng)、售后)解決客戶問(wèn)題,提升客戶滿意度與忠誠(chéng)度;跟蹤大客戶合作履約情況,協(xié)助處理合作中的異常問(wèn)題,保障合作穩(wěn)定推進(jìn)。
3.輔助總經(jīng)理商務(wù)談判:談判前,收集整理談判所需資料(如客戶背景、行業(yè)數(shù)據(jù)、合作方案、競(jìng)品信息),協(xié)助總經(jīng)理梳理談判要點(diǎn)與策略;談判過(guò)程中,做好會(huì)議記錄(含關(guān)鍵訴求、達(dá)成共識(shí)、待辦事項(xiàng)),配合傳遞資料、銜接溝通細(xì)節(jié),確保談判流程順暢;談判后,整理談判紀(jì)要并同步相關(guān)人員,跟蹤待辦事項(xiàng)的落地進(jìn)度,協(xié)助總經(jīng)理推進(jìn)合作協(xié)議的初步對(duì)接與確認(rèn)。
4.商務(wù)事務(wù)支撐:負(fù)責(zé)總經(jīng)理商務(wù)相關(guān)資料的整理、歸檔(如合作協(xié)議、資源清單、客戶資料),確保資料完整且便于查閱;定期匯總商務(wù)對(duì)接、大客戶維護(hù)、談判推進(jìn)等數(shù)據(jù),形成簡(jiǎn)潔的工作報(bào)表,供總經(jīng)理參考決策;協(xié)助協(xié)調(diào)總經(jīng)理商務(wù)行程(如商務(wù)拜訪、會(huì)議安排),做好前期準(zhǔn)備與后期跟進(jìn)工作。
任職要求
1.經(jīng)驗(yàn):1-3 年商務(wù)對(duì)接、客戶維護(hù)或高管輔助相關(guān)經(jīng)驗(yàn),有大客戶運(yùn)維、商務(wù)談判配合經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;熟悉商務(wù)合作流程(如資源對(duì)接、合同初步溝通),了解行業(yè)商務(wù)規(guī)則者更佳。
2.能力:具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力,能清晰傳遞信息、銜接多方需求;有一定商務(wù)敏感度,能輔助識(shí)別合作機(jī)會(huì)與潛在風(fēng)險(xiǎn);執(zhí)行力強(qiáng),可高效推進(jìn)資源對(duì)接、客戶維護(hù)等事務(wù),且具備基礎(chǔ)文檔撰寫(xiě)與資料整理能力。
3.素質(zhì):具備嚴(yán)格的保密意識(shí)(涉及總經(jīng)理資源與公司商務(wù)信息),工作細(xì)致負(fù)責(zé);抗壓性強(qiáng),能適應(yīng)商務(wù)對(duì)接與談判的靈活節(jié)奏;有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,可主動(dòng)配合內(nèi)部部門推進(jìn)客戶服務(wù)與合作落地。
薪資5000-8000