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更新于 今天

新能源汽車客服經(jīng)理

7000-10000元
  • 廊坊安次區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

VIP客服投訴客服售后客服新能源汽車汽車4S店/經(jīng)銷商
崗位職責(zé):
1、負責(zé)客戶服務(wù)群的運營工作,及時響應(yīng)群內(nèi)信息,對客戶提出的問題進行溝通解決;
2、負責(zé)客戶車輛交付、保養(yǎng)等各類服務(wù)完成后的滿意度調(diào)查工作,并分析改進,使?jié)M意達到100%;
3、負責(zé)茶水吧的管理工作;
4、負責(zé)與市場部協(xié)作,共同完成客戶關(guān)愛等活動的現(xiàn)場執(zhí)行;
5、客戶檔案管理及監(jiān)督;
6、與公司各部門配合,提升客戶滿意度;
7、客戶投訴問題的響應(yīng)、處理、關(guān)閉,完成閉環(huán);
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷;
2、4S店同行業(yè)同崗位工作經(jīng)驗3年以上;
3、工作認真負責(zé),具備較強的責(zé)任心和良好的服務(wù)意識;
4、工作中做到耐心、細心,抗壓能力強。

工作地點

安次區(qū)AITO授權(quán)用戶中心·廊坊安次工業(yè)園

職位發(fā)布者

劉女士/人力

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河北永通鵬瑞汽車銷售服務(wù)有限公司
永通鵬瑞公司位于河北省廊坊市安次區(qū)安次鵬通汽車園區(qū),為廣大客戶提供專業(yè)的新能源汽車整車銷售、維修保養(yǎng)、配件供應(yīng)、車輛保險及汽車會員俱樂部等全方位服務(wù),是華為智選車河北區(qū)域核心經(jīng)銷商,主營問界、智界、享界、尊界等鴻蒙智行和極氪智選車品牌。
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