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更新于 8月7日
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3C產(chǎn)品售后技術(shù)支持客（接聽客服）五險一金+上五休二

5000-6000元
  • 武漢洪山區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招40人

職位描述

倒班制咨詢服務(wù)
1）通過接聽電話的方式，快速響應(yīng)客戶需求，跟進(jìn)解決客戶問題；
2）負(fù)責(zé)受理客戶針對產(chǎn)品報丟咨詢及后期相關(guān)案例咨詢，包括進(jìn)度查詢、案例催辦等；
3）受理客戶投訴、產(chǎn)品及服務(wù)建議等相關(guān)訴求，反饋推動產(chǎn)品及服務(wù)優(yōu)化。
任職要求：
1. 大專及以上學(xué)歷，理工科專業(yè)背景優(yōu)先；
2. 溝通能力良好，表達(dá)流暢、條理清晰、有責(zé)任心、服務(wù)意識強、無明顯口音；
3. 理解能力強、對于電子產(chǎn)品感興趣、有一定的技術(shù)意識；
4. 穩(wěn)定性好、抗壓性強，能夠接受加班及倒班的工作性質(zhì)；
5. 有呼叫中心經(jīng)驗優(yōu)先
工作時間：
彈性工作時間，輪班調(diào)休制，每周休兩天（做五休二，非周末雙休）。
具體班次安排如下（根據(jù)項目后續(xù)業(yè)務(wù)發(fā)展需求，班次或會有增加和調(diào)整）：
一般班次：
9：00-18：00 10：00-19：00 11：00-21：00 12：00-21：00

工作地點

武漢洪山區(qū)銘豐大廈

入職公司信息

  • 入職公司: 深圳萬科祥盈管理服務(wù)有限公司沈陽分公司
  • 公司地址: 太原小店區(qū)太原市小店區(qū)長治路226號高新動力港
  • 公司人數(shù): 100-299人

認(rèn)證資質(zhì)

  • 人力資源服務(wù)許可認(rèn)證

    人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。

職位發(fā)布者

郭女士/高級經(jīng)理

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