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工作內(nèi)容：
1、受理線上用戶咨詢、處理投訴，以及對(duì)接群?jiǎn)栴}的回復(fù)，必要時(shí)需去電；
2、維護(hù)公司形象，協(xié)調(diào)客戶與公司的良好關(guān)系；
3、完成部門分配的其他工作
4、后期能獨(dú)立處理客訴可居家
職位要求：
1、?？萍耙陨蠈W(xué)歷，具備處理問(wèn)題，安排進(jìn)展，跟進(jìn)流程、溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)的意識(shí)和能力，最大限度的提高客戶滿意度，遇到不能解決的問(wèn)題按流程提交相關(guān)人員或主管處理。
2、有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，有一定的抗壓能力和對(duì)外協(xié)調(diào)溝通能力。
3、優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可。
工作時(shí)間：21：00--09:00 暫定上一休一 ，可協(xié)商休班時(shí)間